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Día Europeo de la protección de Datos. Denunciar o no denunciar ante el miedo a perder la conexión #adolescentes #ciberacoso

Un 14% de las chicas de 16 años ha sido acosada en internet

Un 80% de las 1.500 consultas enviadas a la Policía y la Guardia Civil son de ciberacoso

Las adolescentes de 16 años son las más expuestas al acoso a través de internet, según un estudio hecho público ayer por el Instituto de la Juventud (Injuve). El ciberacoso lo ha sufrido casi un 10% de los usuarios de la red menores de edad. De hecho, el 80% de las consultas recibidas por la Policía y la Guardia Civil en el Plan Contigo de ayuda a estudiantes, elaborado junto a Tuenti, está relacionado con esta amenaza.

El perfil más atacado es el de las adolescentes de 16 años, un colectivo donde el porcentaje de víctimas de ciberacoso llega al 14%. Un agente de la Brigada de investigación tecnológica de la Policía explicó que este fenómeno ha aumentado en el colectivo de 9 a 17 años por el incremento de dispositivos móviles de conexión a internet.

Por su parte, el director general del Injuve, Gabriel Alconchel, ensalzó el valor positivo de internet para los jóvenes. El informe determina que más del 60% utiliza la red para “hacer amigos” o “hacer los deberes”. Tan solo un 5% de los consultados entre 10 y 18 años ha utilizado la red para perjudicar a alguien mediante el envío de fotos, vídeos y comentarios, explicó Alconchel. El estudio concluye que los jóvenes se conectan para “sentirse parte de algo”, “relacionarse sin límites” y “dar su opinión”.

“Mucho más cruel”

Por otro lado, un agente especializado en perseguir la pornografía infantil y el acoso sexual a menores advirtió de que a veces los menores de edad que envían un mensaje de auxilio “no quieren que sus padres se enteren porque pueden quitarles internet”. Un miembro de la Jefatura de la Policía Judicial destacó también que la diferencia entre el acoso que sufren los menores en la calle o en la escuela y el que se da en la red es que este último “es mucho más cruel” debido a la “amplia difusión de las burlas”.

Los policías recomendaron a los padres preguntar a sus hijos por las personas con las que se relacionan en internet y a los jóvenes que guarden todos los correos que envíen a los acosadores como prueba de la denuncia. El perfil del acosador suele ser el de un hombre adulto, aunque cada vez se rejuvenecen más los delincuentes, según la experiencia policial.

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El 80% de las consultas de los menores sobre Internet están relacionadas con el ciberacoso

Desde el inicio del ‘Plan Contigo’ en noviembre, Policía y Guardia Civil han recibido en Tuenti 1.500 consultas de menores

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El ‘ciberacoso’, principal denuncia de los jóvenes en el Tuenti de la Policía

También los hay que plantean dudas curiosas o chocantes, como la de una usuaria que preguntó si comer bombones rellenos de licor da positivo en el control de alcoholemia

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Día Europeo de la Protección de Datos. Seis consejos para cuidar tu intimidad

Hoy es el Día Europeo de la Protección de Datos… Aprovechamos para recordar lo importante que es proteger nuestra intimidad en Internet. Sigue estos consejos y evitarás muchos problemas:

1. Comprueba la configuración de tus perfiles en las redes sociales y foros en los que participes, chequea de que tienes bien configurada la privacidad de tu información y fotos, así como aquellas en las que estás etiquetado. Piensa bien para quien o con quien estás compartiendo cada comentario que escribes o foto que “subes” a Internet. Si navegas desde un ordenador compartido, cerciórate de que cierras la sesión en tus cuentas de mail o páginas en las que estés registrado cada vez que dejas de usar Internet. Y, por supuesto, JAMÁS COMPARTAS TUS CONTRASEÑAS NI PERFILES, toma las medidas de seguridad que ya te hemos indicado en este espacio.

2. Si compartes imágenes o información de otras personas a través de Internet (ya sea en redes sociales, vía mail, en webs…), asegúrate de que esos datos o fotografías no van a perjudicar o molestar a su protagonista, ni estás invadiendo su privacidad o violando su intimidad.

3. Debes estar segur@ de que esa/s persona/s autoriza/n a que esa información o imágenes sean públicas… y las etiquetes (facilitará su rápida identificación o localización por otras personas -de su entorno o no-… puede que a su pesar).

4. No reenvíes a todos tus contactos mails de las famosas “cadenas”, que tienen a cientos de destinatarios… y te piden eso de “¡Pásalo!”, ante una supuesta emergencia o cuestión de solidaridad para que no cierren un proveedor de correo, salvar a alguien o alertarte de algún grave riesgo de seguridad… Son los bulos, también conocidos como “hoax”. Lo hacen para recopilar miles de direcciones de mails… Luego no te preguntes cómo logran tu cuenta para bombardearte con spam…

5. Recuerda que “INTERNET NO OLVIDA” fácilmente la información, expresiones o imágenes que tú, gente de tu entorno, empresas y páginas de todo tipo cuelgan en la web sobre ti… Una vez que la indexan los célebres buscadores (la catalogan o “atrapan”, si lo prefieres), esa información puede ser localizable por cualquiera de forma más o menos fácil… y puede que –ya sea ahora o en un futuro- no nos beneficie en absoluto.

6. Antes de aceptar una petición de amistad o de agregar tú a alguien en cualquiera de las redes sociales, piensa si de verdad le conoces y no hay ningún inconveniente en que acceda a tus datos, tu entorno… y a tu vida íntima.


 

 


Guía del uso de twitter para políticos….#consejos #políticos #redessociales #elecciones

Siempre que llegan elecciones tenemos la misma canción; de repente aparecen nuevos invitados a los ecosistemas sociales. Ya sea en Twitter, Facebook, Tuenti o blogshay nuevos personajes en la conversación … política principalmente.

Y, no sé si aleccionados por los responsables de comunicación de su campaña o simplemente porque “mola“, sin saber muy bien cómo,

empiezan a seguirte personas de perfil político, unas más conocidas, otras solo detectables por sus mensajes o sus “bios”. Pero en lo que todos suelen coincidir es en los errores que cometen al acercarse a esos entornos que no les son naturales, en los que en cierto modo se sienten forzados a participar, bien por casi obligación, bien por interés sincero en participar en la conversación.

Cada vez más parece ser  un estándar lo de abrirse una cuenta en Twitter de cara a unas elecciones y, tanto compañeros de mi partido como de otros, se lanzan a este medio de comunicación social como elefante en cacharrería, sin meditar antes lo más mínimo sobre el medio en el que se están metiendo ni sus modos de uso y netiqueta.

Pues bien, para todos ellos, amigos y adversarios, he creído conveniente ofrecer esta guía rápida, o consejos,  sobre el uso de Twitter para políticos, otro día haré la de Facebook y Blogs, que veo que también son necesarias. De momento esto es lo primordial en Twitter:

  1. No uses Twitter porque otros lo hacen, hazlo solo si tu estás convencido. Usar Twitter sin convicción es la antesala del desastre.
  2. Twitter es un medio de conversación y difusión de contenidos, no una red social al uso, el contacto y la conversación es directo y personal.
  3. Twitter tiene una limitación de 140 caracteres por mensaje, lo que es perfecto para los buenos periodistas y generadores de titulares. Si no sabes constreñir tus mensajes en ese pequeño espacio practica, aprende, o usa otro medio de comunicación. No pretendas subsanar esa “limitación” (en realidad es una virtud) mediante lenguaje SMS o varios “tweets” para transmitir un mensaje.
  4. Si abres una cuenta personal, con tu nombre, que no la lleven otros, debes actualizarla tu mismo,  lo contrario es engañar y te penalizarán de manera que no imaginas.
  5. Una cuenta de partido debe gestionarla personal habituado al uso de Twitter, que conozcan las particularidades de este medio, sean del partido o no.
  6. Elige una buena contraseña, una sustitución de personalidad en un perfil político puede ser demoledor si alguien consigue acceder a tu cuenta o la del partido.
  7. Usa emails del partido para dar de alta las cuentas oficiales. Un perfil de partido es como una cuenta corporativa a todos los efectos.
  8. Elige un nombre de usuario corto, recuerda la limitación de 140 caracteres, así facilitarás menciones yretweets sin forzar al otro a restringir su mensaje.
  9. Completa tu “Bio” de Twitter de manera clara. Si eres cargo político expónlo, si es una cuenta oficial que esté claramente reflejado.
  10. En tu cuenta personal usa una foto tuya para el perfil. Por supuesto, ni se te ocurra no usar una imagen personalizada.
  11. En las cuentas oficiales usa la imagen corporativa del partido sin improvisar ni inventar, de otro modo perjudicas la imagen de tu partido.
  12. Respeta los términos del servicio de Twitter, evita que te cierren la cuenta por un uso indebido.
  13. Tu perfil debe ser abierto, que no requiera de aprobación de seguidores. La transparencia es incompatible con la aceptación previa de interlocutores.
  14. No empieces a seguir compulsiva y masivamente a otros usuarios, te pueden cancelar la cuenta de usuario. Deja que la conversación haga su trabajo y tu lista de seguidores crezca de manera natural. Por supuesto, no uses herramientas para conseguir seguidores rápidamente, esto es mucho peor.
  15. Empieza tu cuenta siguiendo a gente afín y amigos, inicia conversación con ellos para habituarte al nuevo entorno antes de entrar en conversación con otros.
  16. Cuando te hayas habituado al entorno empieza – poco a poco – a seguir a perfiles relacionados con la política, sean afines o no, y entra en conversación real con ellos.
  17. Crea listas de usuarios para organizar mejor tu conversación y facilitar a otros que conozcan tus intereses y perfil de conversación.
  18. No repliques de manera automática tus mensajes de Twitter en otras redes, como Facebook, el entorno y modos de conversación son totalmente distintos. Si puedes,  en ocasiones, usar aplicaciones comoSelective Twitter para compartir en ambos medios ciertos mensajes, pero que no sea la rutina.
  19. No uses Twitter como tribuna, sin aceptar la conversación. Si no sabes, o no aceptas, comunicar con tus seguidores Twitter no es tu medio.
  20. No tomes la costumbre de programar tweets, es una caja de bombas si por cualquier motivo algo cambia tu agenda.
  21. Usa un buen cliente de Twitter en tu móvil, tablet y ordenador (yo suelo recomendar Tweetdeck para escritorio y la aplicación oficial de Twitter para iPhone e iPad), te permitirán gestionar varias cuentas, gestionar listas, programar tweets, responder a varios, citas y muchas más posibilidades que la versión web no facilita de igual manera que los clientes avanzados.
  22. No hagas trollingspam en los hashtag ajenos (eventos de otros partidos, conversaciones distribuidas, etc), una cosa es debatir usando un hashtag y otra aprovechar su existencia para meter ruido en la conversación.
  23. En tus conversaciones con otros partidos o sus representantes intercambia opiniones sin temor pero con conocimiento preciso, preguntando sobre el sentido de su voto a tal o cual propuesta, así como en cuestiones de interés general. Estarás aportando valor a tu audiencia y fomentando la transparencia.
  24. Agradece siempre los RTs y #FF.
  25. Los viernes participa en el FollowFriday, recomendando perfiles políticos, afines o no, que sean de interés para el debate.
  26. Participa en los debates políticos habituales en Twitter, como #inp, #politica o #politicaredes.
  27. Usa los hashtags ya existentes para temáticas habituales, no pretendas reinventar la rueda, además perderás posible audiencia ya habituada a los hashtags conocidos.
  28. Cuando crees un hashtag procura que sea: corto, autoexplicativo, relevante, y que no genere confusión con otros ya existentes. Difunde y fomenta su uso para conversaciones distribuidas y/o eventos.
  29. Usa acortadores de URLs como Bit.ly para no desperdiciar caracteres de los 140 que dispones.
  30. En tu perfil comparte y transmite tu actividad política del día a día, es un tipo de transparencia muy valorada que acerca los políticos a los ciudadanos y descubrirás que hay más gente interesada en la vida política de la que jamás imaginaste.
  31. No tuitees actos o reuniones confidenciales, una cosa es ser transparente y otra contar al mundo la estrategia corporativa o incurrir en delitos de protección de la privacidad, por ejemplo. Si tienes dudas pregunta antes.
  32. No insultes , eres la imagen del partido aunque a veces – en medio de la conversación – se te olvide.
  33. Respira hondo, no te calientes y respondas de manera emocional y abrupta a cualquier posible ataque o cuestión delicada.
  34. Desatiende a los trolls, no entres al trapo, solo en caso excepcionales bloquea a un usuario si este entra en el insulto personal reiterado, pues en un político el bloqueo de un usuario se verá como censura.
  35. Procura no mezclar actividad política y personal. Si ya eras usuario de Twitter antes de iniciar tu actividad y comunicación política se entenderá mejor tu “cambio de conversación” como una extensión de tu vida conectada, pero si te iniciaste en Twitter como político generarás confusión – al principio sobre todo – y te meterás en problemas. Ante la duda crea un perfil político distinto del meramente personal, asumiendo que si ambos son públicos tus mensajes podrán ser usados como declaraciones políticas, si es que esto es asumible.
  36. Procura medir las opiniones políticas “personales”, tus seguidores (y “lurkers“) no sabrán distinguir entre opiniones personales y posturas oficiales.
  37. Si desconoces la postura oficial del partido en un tema concreto no contestes cualquier cosa, infórmate y responde cuando tengas una respuesta válida. Recuerda que es un medio público y tus opiniones pueden ser confundidas con posturas oficiales.
  38. Si no hay una respuesta clara o posición oficial de tu partido no la suplas con tu opinión personal, reconócelo. Los partidos – y las personas – no tienen todas las respuestas (a veces no tienen ninguna).
  39. Un “retweet” poco meditado te puede meter en problemas y confundir sobre la postura de tu partido. Lee antes lo que estás compartiendo,  pues un RT se considera una asunción total por parte del que lo realiza de la opinión o mensaje original que se redistribuye.
  40. No hagas retweet porque otros lo hagan y sean afines a ti, si el primero metió la pata los demás vais en cascada al pozo.
  41. No abandones tu cuenta personal nada más terminar la campaña electoral. Has iniciado una conversación, tienes una audiencia que espera que traslades esa transparencia y comunicación a tu devenir diario como político. En caso contrario se sentirán utilizados y engañados y tus días en Twitter habrán terminado de la peor manera posible.
  42. No abandones una cuenta oficial del partido sin avisar. Si es una cuenta temporal, de campaña, informa de ello previamente, no pasa nada, las empresas también lo hacen, los usuarios de Twitter están acostumbrados a este tipo de uso. Recuerda que lo importante es no engañar.

Y, sobre todo, sé sincero, no mientas, como dice el refrán “se pilla antes a un mentiroso que a un cojo“, y encima en la red queda traza de todo lo dicho y te lo van a rebozar en los morros … más temprano que tarde. Recuerda que ¡eres lo que tuiteas!

http://fernandotellado.com/eres-lo-que-tuiteas-guia-de-uso-de-twitter-para-politicos/


Si quieres ser creativo, no hagas esto….

  1. Ve a lo seguro. Escucha tu voz interior. “¿Porqué tengo que arriesgarme?”

  2. Conoce tus limitaciones. No temas encasillarte a ti mismo. “No soy creativo.”

  3. Recuérdate a ti mismo que sólo es un trabajo. “No me pagan para tener ideas.”

  4. Demuestra que eres el más listo de la habitación. Haz que escepticismo sea tu segundo nombre. “He aquí porqué esa idea no va a funcionar.”

  5. Sé el tipo duro. Pide ver los datos. “No hay evidencia de que vaya a funcionar.”

  6. Respeta la historia. Da siempre al pasado el beneficio de la duda. “Si la idea es tan buena, ¿Porqué no se la ocurrido a nadie antes?”

  7. Para la locura antes de que empiece. Aplasta ideas en un estado temprano con tu inteligencia para los negocios. “¿Cómo vas a resolver el problema de …?”

  8. Cuando tú vas, yo vuelvo. Usa la experiencia como arma. “No has estado por aquí el suficiente tiempo como para entender cómo funcionan las cosas.”

  9. Mantén tus ojos cerrados. Tu mente también. “El mundo no está cambiando. Es sólo lo que los medios quieren que pensemos.”

  10. Asume que no existen los problemas. “Ha sido un año duro pero podemos culpar a la economía.”

  11. Infravalora a tus clientes. “No se van a ir a ninguna parte.” “No están preparados para esto.”

  12. Sé un mentor. Da buenos consejos a la gente que trabaja para ti.“Mantén la cabeza baja y haz tu trabajo.”

  13. Sospecha de los “creativos” de tu organización. “Esta gente no entiende de negocios.”

  14. Cuando todo lo demás falle, actúa como un adulto. “De verdad que no tengo tiempo para esto.”

http://networkedblogs.com/dsAZD


Cómo perder amig@s en las redes sociales, consejos útiles…

Muchos artículos se han escrito y, escribimos, acerca de las redes sociales. Consejos sobre cómo encontrar amigos, cómo mantener a dichos amigos y cosas así, centran la tención de los lectores más “sociales”. Pero, hoy queríamos hablaros de un tema algo diferente y es: como perder amigos en las redes sociales. Está claro que este artículo lo hemos realizado con una sutil ironía. ¿Por qué? Te preguntarás. La respuesta es sencilla: si tu negocio se centra en Internet y eres una habitual de las redes sociales, a continuación podrás leer todas aquellas cosas que NO debes hacer si no quieres perder clientes y público en general.

Trata de venderles continuamente algo

Si realizas esta acción varias veces al día, es probable que no tardes mucho en perder a un conocido que sea seguidor o amigo tuyo en alguna red social. No hay nada más pesado que recibir varios mensajes de una misma persona que esté intentando que le compremos algo o que sepamos lo maravillosos que es su negocio. Si enojas demasiado a tu seguidor o amigo, finalmente conseguirás que te bloqué. Recomendar constantemente la visita de tu página te hará ser un verdadero pesado.

No responder

A todo el mundo le gusta un buen debate en las redes sociales así que si pasas de cualquier tipo de conversación estarás aquí tiene otra opción más sutil para perder conocidos de tus listas de amigos. Si nunca contribuyes en nada y simplemente te limitas a leer lo que ponen los demás, esto te hará convertirte en alguien innecesario para la comunidad por lo que nadie se molestará en solicitar tu amistad. Llegará un momento en el que no te incluyan en ninguna acción.

Todo el mundo odia un poco de spam

Ese será tu nuevo plan: el temido spam. Si envía los enlaces a sitios al azar o simplemente copias y pegas anuncios que probablemente no sean útiles para tus amigos, muchos de ellos o dejarán de seguirte o ya no te marcarán con el conocido “me gusta”.

Molestos correos en cadena

Esta es una de las cosas inventadas que más suelen molestar a todo el mundo. No, nos referimos al hecho de enviar un montón de correo, si no de los típicos mensajes que se tienen que enviar a varias personas de manera que si no se rompe la cadena, el mensaje se hará realidad o tonterías por el estilo. Seguro que más de una vez que ha llegado un mensajito de esos tipo: “hay 10 angelitos en el cielo que quieren que envíes este email 20 personas para concederte un deseo”… patético, pero una buena forma de que pierdas unos cuantos amigos.

Ser una oveja

Sigue a todos los amigos de tus amigos por el mero placer de acumular. Pero, eso sí, cuando puedas, asegúrate de recordarles que tenéis un vínculo especial… ¿Cuál? No se sabe pero eres el típico pesado que escribe mensajes comentado soberanas tonterías. Recuerda que nadie quieres ser el “amigo social” de un bicho raro que aparece sin ton ni son  y que puede llegar a ser alguien bastante irritante. Por supuesto, tu imagen se llevará un duro golpe y perderás más de un amigo… de eso se trata ¿no?

Conviértete en un miembro que solo quiere direcciones de correo

Las redes sociales pueden estar frecuentadas por estafadores profesionales cuyos movimientos se centran en la obtención de direcciones de email para hacer un uso fraudulento de las mismas. Parecer alguien siniestro y hacer pensar que eres un estafador, también te hará perder más de un conocido.

Ser el más aburrido o el más “simpático”

Es tan aburrido hablar contigo… responder con monosílabos, respuestas torpes y nunca hacer preguntas, hará que mucha gente pierda el interés por ti y decida “volar”. Claro que, al contrario, sucede lo mismo; contar continuamente chistes nada graciosos, responder preguntas con bromas y cosas por el estilo te puede convertir en el gracioso de turno con el que muy pocos querrán tener contacto.

Está claro que con estos “consejos” perderás mucho amigos o conocidos en las redes sociales, pero ¿qué sucederá si haces todo lo contrario? Seguro que eres capaz de ganar muchos más y conseguir que esto sea beneficioso para tu negocio.

http://news.omexpo.com/2011/01/como-perder-amigos-en-las-redes-sociales-4249/


15 anti-consejos digitales para un 2011 mejor (o peor)

Ya que todo el mundo está dando buenos consejos de que hacer en el 2011 y a mi no me gusta seguirle la corriente a nadie, te voy a dar consejos sabios (o no tan sabios) de que NO hacer este año, para hacer el mundo digital un mejor lugar para todos.

1. Pasarte todo el día mandando forwards de emails. No te preocupes, todavía no se han reportando muertos por romper la cadena de la suerte.
2. Hacer forwards de ficheros de PowerPoint que no son de presentaciones corporativas o de algo útil. A nadie le importa las fotos del Palacio Real de Rusia ni del arte del macarrón.
3. Conectarte a Facebook y pasar tu tiempo jugando juegos que terminan en Ville.
4. Dejar que alguien te tome fotos o videos cuando estás borracho, fumando marihuana o haciendo algo ilegal. Saldrá a relucir al seguro en tu campaña de alcalde en el 2014, aunque sea solo de Foursquare.
5. Evita desahogar tus frustraciones usando los medios sociales, búscate un psicólogo.
6. Mandar mensajes de texto o usar tu teléfono mientras estás conduciendo. No eres tan buen chofer y no debes poner nuestras vidas en riesgo chequeando tu e-mail ya que probablemente es un forward.
7. Piénsalo dos veces antes de mandar un sexting. ¿Lo harías si fuera a salir en la portada del New York Times? Mira lo que pasó con Wikileaks, si el gobierno no puede mantener sus propios secretos, no confíes en tu futuro o tu futura ex.
8. Yo no dormí contigo así que saluda como las personas normales en los emails.
9. Si vas utilizar tecnologías del presente no te guíes por las reglas del pasado. Al mandar mensajes de textos, no respondas como si estuvieras usando un telégrafo, tres horas más tarde.
10. Ni se te ocurra responder mensajes de trabajo a las 12 de la noche o las 3 de la mañana, no vas a estar despierto lo suficiente para ser coherente y al otro día te vas a dar cuenta de la metida de pata que diste.
11. Ulusegun Obasanjo, el presidente de Nigeria, no necesita tu ayuda ni tu información bancaria.
12. A la hora de terminar una relación aunque sea de Match.com o Eharmony.com, no uses e-mail, mensajes de texto, Facebook o Twitter o la versión análoga que es un post-it note.
13. No hagas un check-in con Foursquare o Facebook places desde el club, si le dijiste a tu jefe que estabas en casa con la gripe.
14. No te emborraches en tu Tweetup, estás rodeado de chismosos que le van a contar al mundo entero en 160 caracteres o menos.
15. Evita broncas sean virtuales o reales, los consejos de Yasuri Yamileth, te van a encarcelar de 5 a 10.

http://www.tutecnologia.org/celebraciones/15-anti-consejos-digitales-para-un-2011-mejor-o-peor.html


10 Consejos para la resolución de problemas técnicos inexplicables

En ocasiones, compañeros de trabajo y otros conocidos acuden a mi con problemas técnicos difíciles (de programación, sistemas, etc.) incomprensibles y/o aparentemente inexplicables, tratando de que les eche una mano en la búsqueda de una solución. Supongo que me he ganado fama de “gurú técnico” a base de encontrar soluciones inesperadas a problemas extraños (qué engañados les tengo a todos 🙂
Seguro que si trabajáis con temas técnicos, habéis escuchado multitud de veces frases como estas:

  • No lo entiendo! Pero si ayer funcionaba y no he tocado nada!
  • Lo he probado todo y no soy capaz de saber por qué falla!
  • Esto es imposible! Pero si el programa nunca debería pasar por ahí!
  • Si en mi máquina funciona y todo está igual en esta otra, ¿por qué ahí no funciona?

He hecho un ejercicio de reflexión para tratar de analizar las reglas que inconscientemente aplico a la hora de tratar de resolver algún problema, esas reglas que sólo se aprenden a lo largo de años enfrentándote a este tipo de situaciones. Quiero compartir con vosotros algunos consejos/conclusiones que he sacado de esta reflexión, espero que os sirvan:

Consejo 1: Simplifica el problema

Cuando te enfrentas a un problema complejo suele haber muchas variables que pueden influir en él. En ese caso, hay que tratar de reducir el problema a su mínima expresión, para poder tratarlo sin tantas variables que introducen ruido al asunto. Muchas veces, cuando estás tratando de reducir el problema a uno más simple, das con la solución.
  • Ejemplo: Imagina que tienes una aplicación que estás programando, que consta de 1000 archivos y más de 100.000 líneas de código. Tienes un problema con un archivo de la aplicación, concretamente en un método de una clase que no se comporta como debería. En ese caso, lo ideal es aislar ese método y tratar de probarlo independientemente del resto de la aplicación. Si es posible, además, quitar todas las líneas del método que no sean relevantes para el problema, hasta dejarlo reducido a su mínima expresión. Como digo, muchas veces aplicando este procedimiento de simplificación te das cuenta de la causa del problema.

Consejo 2: Se metódico en las pruebas
Lo primero que hay que hacer a la hora de enfrentarse un problema, aún a riesgo de parecer un autómata, es SER MUY METÓDICO. El más claro ejemplo de esto es que si para comprobar que algo funciona estás realizando las pruebas de una determinada manera, las realices siempre de la misma forma y en el mismo orden (aunque creas que lo que estás cambiando no puede afectar al resultado!!!).

  • Ejemplo: Si estás realizando las pruebas en una máquina, hazlas siempre en la misma (aunque haya otra exáctamente igual). El cambio de máquina muchas veces introduce ruido en las pruebas (siempre suele haber problemas con idiomas distintos, encodings – UTF8, etc.).
  • Ejemplo: Si para las pruebas estás lanzando dos scripts en un derminado orden, aunque los scripts sean independientes (teóricamente el orden no sea relevante), lánzalos siempre en el mismo orden.

Consejo 3: No mates moscas a cañonazos, primero Reflexiona!
Muchas veces cuando uno está enfrentándose a un problema incomprensible, tiene la tentación de “empezar de cero”. Yo soy de la opinión de que esta tiene que ser la última solución, antes hay que tratar de descartar todas las otras vías. Volviendo a empezar de cero, corres el riesgo de tardar más de lo necesario, o lo que es peor, trabajar durante días rehaciendo algo para luego encontrarte con el mismo problema.

  • Ejemplo: En nuestro día a día trabajamos a diario con las herramientas Maven, JDK1.6, Eclipse, etc. Tengo un compañero (con cariño eh!) que cada vez que no le funciona algo se lanza a reinstalar Windows, y todas las herramientas necesarias. Suele tardar un par de días en reinstalar todo, y algunas veces, cuando ha terminado, vuelve a probar lo que fallaba y… sigue fallando!. Muchas veces, si se hubiese parado a reflexionar sobre el problema en lugar de “tirar por la tangente”, habría ahorrado mucho tiempo y esfuerzo.

Consejo 4: La máquina tiene la presunción de inocencia

Lo que he aprendido a lo largo de muchos años es que lo más probable frente a un error es que el culpable sea el ser humano, no la máquina. Lamentablemente en estos casos la presunción de inocencia es para la máquina, y no para ti 😦
  • Ejemplo: Mucha gente, cuando algo no funciona, culpa a problemas en el hardware (las típicas frases “Eso es que la memoria está corrupta” o “A lo mejor el disco duro tiene clusters defectuosos”). La mayoría de las veces suele ser problema del programa, no del hardware.
  • Ejemplo: Siempre me acuerdo de un antiguo compañero de trabajo que a menudo, cuando encontraba algún problema en Java aparentemente inexplicable, culpaba a la Java Virtual Machine. “Tiene que ser un error de la JVM!!” – decía. Siempre se confirmó que eran errores suyos en el código.

Consejo 5: A veces es más fácil hallar la solución que la causa

En ocasiones la gente se ofusca tratando de buscar la causa a un problema. Pasan días tratando de encontrar el por qué… cuando a veces existe un “atajo” (los ingleses lo llaman workaround) que te hace solucionar el problema, aunque no encuentres qué era lo que lo producía. Hay ocasiones en las que hay que saber rendirse ante el enemigo, y siendo prácticos, dejar atrás nuestra necesidad innata de conocer el por qué de las cosas. Ojo porque tampoco hay que abusar de esto, puede convertirse en un arma de doble filo (cada uno tiene que saber poner límites prácticos a su curiosidad, sobre todo si te pagan por producir 😉
  • Ejemplo: Un conocido tenía un problema con un programa en Java que se suponía que era compatible con la JDK1.3 y superiores. El tipo llevaba semanas persiguiendo el problema ejecutando el software con la JDK1.4, y no era capaz de encontrar la causa. Después de varios intentos fallidos de conocer la causa, le pregunté si había probado a ejecutarlo con la JDK1.3. Su respuesta fue que la 1.4 era compatible con versiones anteriores, por tanto si funcionaba con la 1.3 debería de hacerlo con la 1.4. “Muy bien” – le dije – “¿pero lo has probado?”. Insistí en ello, y al probarlo con la 1.3 el error dejó de producirse. Nos quedamos con ganas de saber qué es lo que producía el error… pero solucionamos el problema!
  • Ejemplo: La semana pasada un tipo me llamó porque estaba detectando errores de intentos fallidos en la conexión a SQL Server en un servidor. Después de darle muchas vueltas, probé a detener el servicio “Microsoft Reporting Services”, y el error dejó de producirse. El tipo dijo: “¿Pero por qué ese servicio trata de conectarse a SQL Server? No lo entiendo“, a lo cuál le respondí con otra pregunta: “¿Usas el servicio de Reporting Services o lo vas a usar en un futuro?“. “No” – respondió. “Entonces me da igual saber por qué trata de conectarse, dejamos el servicio apagado y problema solucionado“.

Consejo 6: Si ayer funcionaba y hoy no, algo ha cambiado

Cuando alguien viene a mi con la típica frase “Pero si ayer funcionaba y no ha cambiado nada!” siempre le respondo lo mismo: “Como mínimo ha cambiado algo: La fecha“. Si estás en la típica situación en la que te fuiste el día anterior dejando algo funcionando y hoy ya no funciona, intenta pensar verdaderamente qué puede haber cambiado, y echa para atrás todo lo que haya cambiado para volver a la situación en la que funcionaba. Después vuelve a hacer los cambios probando uno a uno, para ver cuál es el que introduce el problema.
  • Ejemplo: El día 19 de Septiembre estuve mejorando el Crawler para el BOCM del proyecto www.booletin.es. Para identificar hasta dónde llega la fecha de un boletín en una cadena de texto (Por ej: “19 de Septiembre de 2010. Bla bla bla“), estaba buscando “20” en la cadena de texto, y así identificaba dónde se encontraba el año en la fecha, y sabía por dónde cortar. Todo funcionaba bien con los boletines desde el 1 de Septiembre hasta el 19. Sin embargo, al día siguiente (20 de Septiembre) volví a probar el programa y fallaba. “Pero si no he cambiado nada!“- pensé. Sin embargo sí que había cambiado algo, el día del mes. El algoritmo funcionaba con todos los días del mes menos el día 20, ya que cortaba la cadena “20 de Septiembre de 2010. Bla bla bla” justo después del primer “20“, y no después del año como pretendía.

Consejo 7: Pregúntale (bien) a Google

No creo que exagere si afirmo que el 90% de los problemas extraños se resuelven sabiendo buscar correctamente en Google. Cuando nos enfrentamos a un problema, lo más probable es que ya le haya pasado antes a alguien. Internet está lleno de foros en los que la gente plantea sus dudas/problemas, y en los que hay multitud de respuestas a ellos.Cuando me enfrento con un problema y ando perdido, acudo a Google y le pregunto. Es muy importante saber buscar bien, para encontrar lo que buscas. Para buscar algo, trato de buscar palabras distintivas de lo que ando buscando (es decir, palabras que debería de contener el documento que estoy buscando, y no deberían de contenerlas otros documentos que no busco).
  • Ejemplo: La semana pasada un compañero de trabajo experto en tecnología J2EE (un arquitecto de los buenos) estaba buscando la solución a un problema con la herramienta Maven. Llevaba más de dos horas buscando en google y no encontraba nada. Me pidió que le echase una mano, y en cinco minutos (buscando los términos correctos en google) dimos con la solución.
A veces pienso que deberían darse cursos sobre cómo utilizar correctamente los buscadores, sería el tiempo mejor invertido por muchos (como dicen los economistas, tendría un ROI muy atractivo, se recuperaría la inversión en cuestión de días y el resto de la vida sería todo ganancias :-).
Consejo 8: Si no hay más remedio, baja de nivel de abstracción
Cuando todo lo demás falla y el problema parece inexplicable, debemos plantearnos que a lo mejor estamos buscando en el lugar inadecuado. Siempre que hablamos de tecnología, nos movemos en un determinado nivel de abstracción (Ej: Hardware < BIOS < Sistema Operativo < JVM < Programa Java) . En ocasiones el problema que estamos buscando no está en el nivel de abstracción en el que nos movemos, sino en un nivel inferior (por ej. a veces buscamos un error en el programa… y el error está en el Sistema Operativo). Tenemos que bajar a buscarlo ahí.
  • Ejemplo: Esta semana he tenido un problema en un servidor: Al ejecutar un programa en este servidor se quedaba colgado. Sin embargo al ejecutarlo en mi máquina local (con la misma configuración) el programa funcionaba sin problemas. Finalmente, el problema no estaba en el programa, ni siquiera en el Sistema Operativo… pero tampoco en el Hardware!. El problema estaba en un nivel de abstracción que se encontraba escondido entre el Sistema Operativo y el Hardware. Resulta que se trataba de un servidor virtual, que se estaba ejecutando como una máquina virtual de VMWare. VMWare estaba teniendo problemas con el acceso a la cabina de discos, y esto estaba causando el fallo en la ejecución.
Consejo 9: Muchos ojos ven más que dos

Cuando estés atascado, pregunta!. Aunque pienses que las personas a las que puedes consultar no tengan la respuesta a tu problema, quizás te puedan aportar alguna pista (o a lo mejor tienen la respuesta y tú no lo sabes). Como poco, el contárselo a alguien te servirá también para aclarar tus propias ideas.

  • Ejemplo: Esta anécdota es de mis favoritas. Hace muchos años hice una aplicación en Java que tenía que realizar un cálculo para cada hora de cada día del año. El programa empezaba con las 00:00h del 1 de Enero, e iba incrementando hora a hora hasta que acababa a las 23:00h del 31 de Diciembre. Al ejecutar el programa e ir incrementando hora a hora, llegaba un momento en el que se realizaba el cálculo dos veces para la misma hora. Yo no entendía qué podía estar pasando, ya que el programa funcionaba bien, pero en un momento concreto del tiempo (el 29 de Octubre de 2000) se duplicaba la hora. Después de dos días persiguiendo el fallo, me levanté muy enfadado de la silla y grité en alto “¿Pero qué demonios pasa el 29 de Octubre?“. Para mi sorpresa, un compañero me miró y me dijo muy tranquilo: “ese día es el cambio de hora”. Claro! No había caído en la cuenta de que el 29 de Octubre de ese año era el día en que se retrasaba la hora, por lo que a las 3h de la madrugada volvían a ser las 2h… y de ahí el hecho de que se duplicase. Mi compañero había dado en dos segundos con la solución al problema que yo llevaba buscando días.

Consejo 10: A veces la mejor solución a un problema es irse a dormir

Muchas veces nos obcecamos en resolver un problema, alargando la jornada hasta las tantas de la madrugada buscando la solución. Después de muchos años he aprendido que a veces la mejor solución es descansar. Cuando te levantas por la mañana, tienes la mente fresca y lúcida, y en ocasiones se te ocurren vías de solución que por la noche no habías imaginado. En otras ocasiones, mientras duermes, el cerebro sigue dándole vueltas al asunto y se aclaran las ideas: ¿a quién no le ha pasado el irse a dormir con un problema en la cabeza y levantarse con la solución?:
  • Ejemplo: De pequeño solía jugar mucho al ajedrez. Con 13 años acostumbraba a resolver problemas de ajedrez complejos, buscando soluciones imaginativas a los problemas que se planteaban en libros y revistas. En una ocasión estuve varias horas pensando sobre un problema de “mate en 4” sin encontrar solución. Mi sorpresa fue cuándo me fui a acostar, y por la mañana me desperté habiendo encontrado la solución al problema (la cabeza había estado trabajando solita por la noche!).

http://manuelpereiragonzalez.blogspot.com/2010/10/10-consejos-para-la-resolucion-de.html


15 maneras de utilizar twitter

Acabaremos por hoy la trilogía de información sobre Twitter con este Post.

No pretendo con esta entrada convencer a nadie de que utilice Twitter, más bien quiero compartir las razones que me han llevado a utilizarlo cada día más en mi vida diaria, no sólo como un método de lifestreaming, sino como una herramienta imprescindible en mi “vida web”. Las maneras en que cada día puedes utilizar Twitter varían en función de quién seas y lo que te motive cada día, lo que tengas en la cabeza o lo que te traigas entre manos… algunas, sólo algunas de ellas son:

1.- Personal Branding: Twitter es una plataforma social que puedes utilizar para construir o complementar tu marca personal en la red. Tiene la ventaja principal de desarrollar una personalidad casual y te identifica como una identidad social que está conectada y accesible. A medida que aumenta la expansión de Twitter, los nuevos usuarios serán atraídos hacia usuarios conocidos y bien establecidos, y si además mantienen una relación bidireccional con sus seguidores, mejor que mejor.
2.- Recibir comentarios: A raíz del primer punto, Twitter se presenta como una excelente solución para interactuar ¿Necesitas una perspectiva alternativa sobre cómo se ve el sitio web,necesitas encontrar un producto, una calle o buscas algún consejo sobre algo concreto? Envía un tweet pidiendo consejo y recibirás las respuestas de otros usuarios que quizás se hayan visto en tu misma situación, vivan cerca o conozcan el lugar donde estás. Esta inteligencia colectiva se puede utilizar de mil maneras distintas, recurriendo a tus seguidores como recurrirías al vecino, a tu grupo de amigos…

3.- Contratar personas: ¿Necesitas un buen diseñador de logotipos, un comercial o un programador? Envía un tweet pidiendo recomendaciones y ofertando el trabajo. Esta es una manera muy rápida y fácil de contratar trabajadores independientes, y si eres observador podrás hacerte una idea de con qué tipo de persona vas a trabajar sólo leyendo su timeline.

4.- Encontrar trabajo: En respuesta al punto anterior, si buscas estas sin empleo Twitter puede ser una eficaz manera de promocionarte y de difundir tus trabajos, por eso es tan importante rellenar correctamente todos los campos del perfil (lo que además te ayudará a conseguir más seguidores).

5.- Tráfico directo: Twitter se puede utilizar para conseguir tráfico a tus sitios web o a los sitios de tus amigos. Si le pides a tus amigos que twitteen sobre tu sitio, el mensaje se extenderá más rápido y de una manera más activa, lo que favorecerá que otros usuarios lo conozcan y twitten sobre él. Hay una naturaleza viral en todos los tipos de noticias y comentarios, incluso en un sitio como Twitter.

6.- Lector de noticias: Los usuarios de Twitter a menudo comparten enlaces a sitios útiles o artículos interesantes, convirtiendo el servicio en una excelente fuente de primicias y noticias alternativas. También puedes suscribirte a cuentas de Twitter de sitios web específicos de noticias, que te permitirán recibir y ver el contenido rápidamente desde cualquier parte del mundo. Esto es muy útil para los participantes activos de noticias sociales.
7.- Hacer nuevos amigos: Al igual que cualquier otra red social, Twitter tiene la función inherente de poder contactar y seguir los “movimientos” de otros usuarios. Esta es una forma fácil de contactar con personas fuera de su círculo personal con las que habitualmente no tendría ocasión de conversar o compartir contenidos. Un amistad nacida en Twitter puede ser desarrollada e intensificada para convertirla en una amistad duradera.

8.- Se puede usar como una Lista de Tareas: Puedes utilizar Twitter para “dejarte un mensaje” a ti mismo y recordarte alguna tarea que tengas pendiente. Puedes marcar un tweet como favorito para tenerlo archivado y no olvidar tal o cual evento. Otra alternativa es utilizar un servicio en línea de gestión de tareas que esté sincronizado con Twitter tipo Remember The Milk.

9.- Administración de Empresas: Twitter puede ser utilizado como una intranet de empresa que conecte a los empleados entre sí. Los trabajadores pueden relacionarse unos con otros cuando se trabaja en proyectos de grupo de manera rápida y eficaz. Particularmente puede ser útil cuando alguno de los empleados realiza un trabajo de campo y necesita estar en contacto con el resto enviado noticias o crónicas breves sin mucha frecuencia.

10.- Notificaciones a usuarios: Puedes vincular un feed a tu cuenta de Twitter con el propósito específico de notificar a tus usuarios o clientes cuándo se ponen a su disposición distintos servicios o productos, o simplemente cuándo pueden pasar por tu blog a leer una nueva entrada.

11.- Cobertura en vivo: La reducida extensión de cada uno de los tweets no permite una cobertura muy detallada de un acontecimiento, pero sí que posibilita la conexión en tiempo real y en el lugar preciso allí donde se produzca un suceso o se convoque un acontecimiento. La rápida extensión del mensaje favorece la difusión del evento o suceso prácticamente en minutos.

12.- Análisis y gestión de tu tiempo : Twitter puede usarse simplemente para mantener un registro detallado de lo que se está haciendo cada día. Esto probablemente resultará aburrido para otros usuarios, por lo que se suelen utilizar cuentas privadas, pero este tipo de uso es útil cuando se desea analizar cómo gastar y administrar su tiempo. Incluso podemos utilizar el mismo sistema para llevar un registro de cómo gastamos y administramos nuestro dinero.

13.- Fijar reuniones: Twitter puede ayudarte a organizar reuniones improvisadas o no. Por ejemplo, puedes twittear que te encuentras en un café, un evento o galería de arte y concertar una cita con otros usuarios que se encuentren en el mismo lugar. Es una manera informal, casual y de organizar una reunión. también puedes organizar eventos y reuniones algo más elaboradas, como el #eatsandtwitts en España y un sinfín de reuniones más de carácter similar que se realizan en todo el mundo.
14.- Adquirir votos: En Twitter puedes enviar un vínculo a sus entradas o post enviados a sitios de noticias sociales como Digg, Meneame o Bitacoras. Muchos de tus seguidores es posible que además de leer las entradas voten por ellas, consiguiendo para ti una mayor recompensa a tus esfuerzos.

15.- Buscar clientes: Twitter puede ser utilizado como un medio para encontrar clientes o clientes potenciales en línea. Haz una búsqueda por palabras clave relacionadas con su producto en Twitter Search y luego sigue a los usuarios relacionados con el tema. Tampién puedes utilizar herramientas como Locafollow o MyTwitterCloud para seguir a usuarios por localización y que puedan ser futuros usuarios de tus servicios o productos. Twittea sobre temas paralelos a tu producto y mantén conversaciones de negocios fuera de los canales públicos por medio de Mensajes Directos o comunicaciones fuera de línea. Recuerda mantener siempre la discreción y habilidad que se necesita en este ámbito.

http://www.twittboy.com/2010/01/15-maneras-de-utilizar-twitter-ademas.html