Demografía de las Redes Sociales de Rosaura Ochoa
Esta infografía de Kissmetrics divide a las principales redes sociales en género, edad, ingresos y nivel educativo, lo cual puede ser muy ilustrativo y útil a la hora de enfocar nuestros esfuerzos en social media, aunque los datos sean generales y no por país o idioma.
Así mismo, se analiza el grado de afinidad de determinadas palabras clave en algunas redes sociales, tales como diseño gráfico y relaciones públicas. La redes sociales que fueron incluidas en este gráfico son Facebook, Twitter, MySpace, YouTube, Digg y StumbleUpon.
Entre los resultados más destacables encontramos que la mayor división de género en suscriptores la tiene MySpace, con un un 64% conformado por mujeres y un 36% por hombres. Twitter es la red que cuenta con los usuarios con más poder económico, con un 27% que gana $75,000 o más dólares al año. Mientras tanto, Facebook cuenta con el número más alto de usuarios mayores de edad, con un 37% de 45 años o más.
Anatomía de una revolución de Manuel Castells
Anatomía de una revolución
No fue una revolución por internet, pero sin internet esta revolución no se hubiera producido
La Vanguardia. 19 de febrero de 2011
Si quieres liberar a la sociedad dale internet”, dijo Wael Ganim, el más popular de los que iniciaron las protestas egipcias en Facebook. El Baradei identifica a jóvenes en las redes sociales como actores principales de la revolución. La realidad es más complicada. Y entender esa complejidad es esencial para caracterizar la primera gran revolución del siglo XXI, portadora de gérmenes de cambio al tiempo que muestra las raíces perennes de las revueltas: explotación, humillación y violencia. Tal vez todo empezó el 6 de abril del 2008 en El Mahalla el Kubra, ciudad obrera en el norte del país donde decenas de miles de trabajadores del textil fueron a la huelga, se manifestaron y ocuparon la ciudad hasta que fueron disueltos a tiros. Ahí surgió el movimiento juvenil del 6 de Abril, activo convocante por internet de las movilizaciones recientes.
Estimulado por la revolución tunecina, uno de esos activistas, Asmar Mafhuz, colgó un vídeo en YouTube el 24 de enero y sus compañeros distribuyeron miles de octavillas en barrios pobres de El Cairo llamando a manifestarse. Simultáneamente, Ganim, un joven ejecutivo de Google, creó un grupo en Facebook llamado Todos somos Jalid Said, el joven de Alejandría al que en junio del 2010 la policía asesinó a golpes en un cibercafé por colgar un vídeo mostrando a policías intercambiando drogas. Pronto tuvo 70.000 amigos . En Facebook y en Twitter se encontraron veteranos de la lucha contra la represión y miles de jóvenes indignados por la injusticia e inspirados por Túnez. Los jóvenes se comunicaron por sus medios habituales, internet y móviles. Pero pensando conquistar la calle con lemas copiados de Túnez: “Fuera el régimen”, seguido de “Túnez es la solución”, versión opuesta al tradicional “el islam es la solución”. Un movimiento espontáneo, poco islamista, sin líderes y mayoritariamente joven. En un contexto de luchas sociales y oposición política hasta entonces contenidas por la represión.
No fue una revolución por internet. Pero sin internet esta revolución concreta no se hubiera producido. Por internet llegaron las imágenes e informaciones de Túnez. Y las redes sociales fueron la plataforma de movilización, de coordinación, de solidaridad y de popularización del objetivo de acabar con Mubarak. Se pasó inmediatamente del ciberespacio al espacio urbano. Una vez en la plaza Tahrir, y en muchos otros espacios que se ocuparon en Alejandría, Suez y otras ciudades, se generó una dinámica de autoorganización, sin estructura previa, que se fue formando en la solidaridad ante el peligro y en la supervivencia diaria.
Se construyeron duchas y retretes, se organizó el aprovisionamiento, se prepararon defensas y se crearon canales de comunicación entre la multitud y con el mundo. Esa horizontalidad de los concentrados, que rememora las barricadas de las revoluciones del pasado, permitió soslayar diferencias ideológicas, religiosas, de sexo, de edad y de clase, fundidas en un solo grito por la libertad y en la determinación de morir por ella si era necesario. Fue esencial la participación de mujeres con sus niños, anclando la lucha en una resistencia no violenta que no consiguieron doblegar las cargas policiales y gangsteriles. Es más, la ocupación de un espacio público simbólico permitió a los medios de comunicación internacionales una cobertura informativa espectacular y continua, poniendo al mundo por testigo y mostrando a los revolucionarios su propia fuerza a través de canales por satélite en árabe, Al Yazira en particular. Los medios de comunicación y las redes por internet se conectaron entre ellos, tanto en la información que recibían de los manifestantes como en la difusión de informaciones e imágenes de los medios por Twitter y móviles.
Y cuando el régimen intentó interrumpir la comunicación libre que alimentaba el movimiento, se dio una verdadera batalla por la comunicación que está llena de lecciones para el futuro de la relación entre comunicación y poder. Porque Mubarak no se detuvo ante nada. Por primera vez en la historia, intentó la gran desconexión, el cierre total de internet y las redes móviles y la recepción de satélite. Por otro lado, utilizó la violencia para intimidar y someter a los periodistas. Y falló. La gran desconexión no funcionó: no fue tecnológicamente posible porque se usaron canales alternativos como la red Tor; porque las líneas de teléfono fijo conectaron por módem con el extranjero y de allí con Egipto, con ayuda de Google, Twitter y otros, mediante Twitter, fax y radio de onda corta; porque las pérdidas económicas de la incomunicación eran insostenibles, y porque el país dejó de funcionar.
Por su parte, los periodistas reaccionaron con extraordinario coraje y mantuvieron la información, incluso elevando el tono de su crítica al régimen. Significativo fue en EE.UU. que un Anderson Cooper, cabeza visible de CNN, salió tan indignado de lo que vio y de los golpes que recibió que transformó CNN en plataforma de denuncia de Mubarak y de crítica a la timidez de Obama, algo que fue determinante en el cambio de actitud de la Administración estadounidense. Este cambio desempeñó un papel clave en la intervención del ejército para destituir a Mubarak y abrir una transición democrática.
El ejército fue factor determinante, pero sólo porque la revuelta popular, pacífica y legítima, sin tonos islamistas ni liderazgo político, creó una situación en la que sólo una represión masiva y sangrienta podía contener el cambio. Una represión de ese nivel chocaba directamente con la petición expresa de Obama de que no se usara la violencia. Gates se lo repitió varias veces al general Hafez Enan, jefe del Estado Mayor y su hombre en Egipto, consciente de los 1.200 millones de dólares anuales que reciben.Y por otro lado, los mandos más jóvenes no hubieran seguido a la corrupta cúpula militar, que desde el control de la situación aún piensa en manipular la transición en su interés. Pero lo decisivo fue que los ciudadanos, empezando por algunos valientes, vencieron el miedo. Y esa conquista se produjo en las múltiples redes de comunicación, en internet y en la calle, en las que construyeron y sintieron su comunidad.
Guía rápida de Twitter #redessociales #twitter #activismo
Aunque es una guía de twitter para empresas, creo que es muy utíl para l@s principiantes, ya que esta muy bien explicado todo.
http://www.e-interactive.es/blog/guia-de-uso-de-twitter-para-empresas/
10 claves para sacar partido a las Redes Sociales #emprendedores #redessociales #activismo
La escuela de negocios CEF (Centro de Estudios Financieros), ha presentado un decálogo e pautas para que empresarios, ejecutivos, freelance o profesionales de cualquier sector sepan cómo realizar un networking online o gestión de sus contactos virtual en las distintas redes sociales de forma fructífera y exitosa.
Este es el decálogo para optimizar la gestión de las redes sociales:
1. Definir qué redes utilizar. Coexisten en la actualidad muchos tipos de redes. Las generalistas y más populares, con un enfoque más social: Facebook (esta red podemos utilizarla tanto para ocio como profesional), Twitter o Tuenti (especialmente en España y entre un público joven), y las profesionales LinkedIn, Xing o Viadeo. Lo más conveniente es estar presente en varias de ellas según nuestro target y nuestra ubicación o mercado, conectando así con nuestros clientes, con los potenciales, proveedores y colaboradores de manera segmentada.
2. Pertenecer a redes verticales. Estas redes son aquellas destinadas a temáticas concretas de nuestro sector, ubicación o interés. Por ejemplo, MySpace focalizada en la industria de la música principalmente, Livemocha sobre estudiantes de idiomas, o redes exclusivas privadas como AsmallWorld, Busca la tuya o crea una propia. Existen herramientas muy potentes y a bajo coste. Una buena estrategia debe combinar ambos tipos de red: generalistas y verticales. Estas últimas son la tendencia más importante después de la explosión del networking virtual (online).
3. Emplear palabras clave. Conviene crear una lista de palabras clave (keywords) que estén relacionadas con tu persona, tus intereses o con tu negocio., muy descriptivas, que definan perfectamente y de manera sintética tu actividad e intereses. De esta manera, cuando alguien introduzca en un buscador ese campo aparecerás bien posicionado.
4. Dedícale tiempo. Generar una red de contactos valiosa significa tiempo, especialmente al inicio. Debes fijarte un método y unos tiempos determinados para gestionar tus contactos, establecer unas pautas y cumplirlas. Destinar unas horas a diario o a la semana para actualizar los contenidos y la información de tu perfil, mejorando así tu imagen digital. Aprovecha las herramientas, ya que hoy en día en la Red todo está conectado, desde redes sociales hasta páginas web o blogs, lo que permite vincular entre sí distintos perfiles y nuestra información online. Esto nos ayuda a optimizar nuestro tiempo de gestión.
5. Mantener vivo el contacto. Aunque parezca una obviedad, la comunicación bidireccional es muy importante. Un simple “gracias” tras la recepción de un mensaje genera simpatía y ofrece al receptor un grado de compromiso por nuestra parte. La virtualidad nos permite un seguimiento de nuestros contactos de manera fácil, a nivel local, nacional e internacional; no existen distancias. Hay que generar comunidad, fortaleciendo y potenciando las relaciones.
6. Reconectar. Piensa en antiguos contactos y reconéctalos. Amigos del colegio, universidad, compañeros de trabajo, hobbies o actividades de ocio ( gimnasio, música, etc.). Te sorprenderá la cantidad de vínculos que se pueden recuperar generando sinergias y aportando beneficios que no imaginamos.
7. Conectar con desconocidos. Localiza a los actores activos de tu sector, aunque no los conozcas. Contacta con personas que pueden ser un catalizador para tu negocio, idea o proyecto. Existen perfiles claves llamados conectores.
8. Crear tu propio grupo o página de fans. Esto te permitirá compartir, con contactos que son afines a contenidos, información de servicios o productos y promociones. Contribuye con material visual (fotografías y videos) y datos relacionados con tu actividad aumentando tu credibilidad y visibilidad. Aporta contenido actual y de calidad, con información relevante de empresa y sector.
9. Escoger buenas fotografías. Otro detalle aparentemente trivial, pero que genera confianza en el resto de usuarios es colocar una fotografía adecuada en nuestro perfil. Es aconsejable en las redes profesionales colgar una foto actual y si es posible que esté relacionada con nuestra actividad. Las redes generalistas se prestan a más informalidad, pero tenemos que ser conscientes de que siguen siendo nuestra carta de presentación.
10. Utilizar el sentido común: Tener una identidad digital puede ser un buen recurso para promocionarte en la Red, pero tienes que ser listo y utilizar el sentido común. Muchas personas han perdido empleos o clientes por ciertos comentarios, detalles de carácter privado o fotografías inadecuadas. Con la privacidad debes ser cauto.
Según Antoni Porras, profesor de networking del CEF, “Para crear nuestro Networking Plan es vital tener unas pautas e ideas bien definidas. En la manera de gestionar estratégicamente los contactos y la información que ofrecemos en las mismas está la clave para incrementar la notoriedad, la visibilidad y el posicionamiento de nuestra empresa, servicio, producto o incluso de nosotros mismos, es decir, nuestro branding personal y reputación virtual”.
http://www.baquia.com/posts/10-claves-para-sacar-partido-a-las-redes-sociales
¿Qué peligros tienen las redes sociales? Ciberdisidentes o ciberactivistas #redessociales #ciberactivistas #libertad #comunicación
El castrismo teme a Twitter
Un vídeo muestra a un experto de seguridad cubano en una conferencia sobre el peligro de las redes sociales para el régimen
Un vídeo filtrado en la web muestra una conferencia de un especialista en seguridad cubano que asegura que EE UU está promoviendo el uso de Facebook y Twitter en la isla para alimentar a la insurgencia .
El vídeo, de unos 50 minutos, corresponde a unas jornadas en junio en el Ministerio del Interior cubano en las que un especialista en redes sociales analizaba las amenazas que pueden provenir de estos medios.
El experto, de identidad desconocida, explica a los agentes que EE UU podría utilizar las redes en contra del Gobierno como hizo en Ucrania en 2004 y en Irán el año pasado. También asegura que Washington está financiando la instalación en la isla de equipos por satélite para proveer de conexiones wifi a los anticastristas. El vídeo alude a Alan Gross, el estadounidense que ayer se anunció que sería juzgado en La Habana por introducir equipos informáticos en la isla para “la subversión”. El experto califica a Gross de “mercenario”.
“El plan es crear una plataforma tecnológica ajena al control de las autoridades cubanas que permitiría el tránsito de información libre entre ciudadanos cubanos elegidos [por los enemigos de Cuba] y el mundo”, dice. El experto asegura que los EE UU han comenzado a financiar con más fondos a los ciberdisidentes que a los circuitos anticastristas tradicionales. “Se está organizando una red de mercenarios virtuales que no son los contrarrevolucionarios tradicionales. Hablamos de gente joven, gente que puede tener un discurso atractivo, chicos jóvenes que andan con nuestros niños y nuestros hermanos”, dice.
Esta información coincidiría con las revelaciones de los cables de Wikileaks del Departamento de Estado, que aseguraban que Washington está perdiendo confianza en los viejos opositores y apostando por los blogueros e intelectuales.
Como explica la bloguera Yoanis Sánchez en su blog, uno de los que han difundido el vídeo, el tono en el que el experto se refiere a las redes sociales y sus usuarios es de carácter prácticamente bélico. “Enemigo”, “operativo” y “los malos” son algunos de los términos utilizados.
El veredicto del conferenciante es que la Habana debería de intentar neutralizar estas nuevas fuerzas mediante una red propia de agitadores en Internet: “Ser un bloguero no está mal. Ellos tienen los suyos y nosotros los nuestros. Vamos a pelear para ver cuál de los dos grupos resulta ser más fuerte”, dice en un momento.
Guía del uso de twitter para políticos….#consejos #políticos #redessociales #elecciones
Siempre que llegan elecciones tenemos la misma canción; de repente aparecen nuevos invitados a los ecosistemas sociales. Ya sea en Twitter, Facebook, Tuenti o blogs, hay nuevos personajes en la conversación … política principalmente.
Y, no sé si aleccionados por los responsables de comunicación de su campaña o simplemente porque “mola“, sin saber muy bien cómo,
empiezan a seguirte personas de perfil político, unas más conocidas, otras solo detectables por sus mensajes o sus “bios”. Pero en lo que todos suelen coincidir es en los errores que cometen al acercarse a esos entornos que no les son naturales, en los que en cierto modo se sienten forzados a participar, bien por casi obligación, bien por interés sincero en participar en la conversación.
Cada vez más parece ser un estándar lo de abrirse una cuenta en Twitter de cara a unas elecciones y, tanto compañeros de mi partido como de otros, se lanzan a este medio de comunicación social como elefante en cacharrería, sin meditar antes lo más mínimo sobre el medio en el que se están metiendo ni sus modos de uso y netiqueta.
Pues bien, para todos ellos, amigos y adversarios, he creído conveniente ofrecer esta guía rápida, o consejos, sobre el uso de Twitter para políticos, otro día haré la de Facebook y Blogs, que veo que también son necesarias. De momento esto es lo primordial en Twitter:
- No uses Twitter porque otros lo hacen, hazlo solo si tu estás convencido. Usar Twitter sin convicción es la antesala del desastre.
- Twitter es un medio de conversación y difusión de contenidos, no una red social al uso, el contacto y la conversación es directo y personal.
- Twitter tiene una limitación de 140 caracteres por mensaje, lo que es perfecto para los buenos periodistas y generadores de titulares. Si no sabes constreñir tus mensajes en ese pequeño espacio practica, aprende, o usa otro medio de comunicación. No pretendas subsanar esa “limitación” (en realidad es una virtud) mediante lenguaje SMS o varios “tweets” para transmitir un mensaje.
- Si abres una cuenta personal, con tu nombre, que no la lleven otros, debes actualizarla tu mismo, lo contrario es engañar y te penalizarán de manera que no imaginas.
- Una cuenta de partido debe gestionarla personal habituado al uso de Twitter, que conozcan las particularidades de este medio, sean del partido o no.
- Elige una buena contraseña, una sustitución de personalidad en un perfil político puede ser demoledor si alguien consigue acceder a tu cuenta o la del partido.
- Usa emails del partido para dar de alta las cuentas oficiales. Un perfil de partido es como una cuenta corporativa a todos los efectos.
- Elige un nombre de usuario corto, recuerda la limitación de 140 caracteres, así facilitarás menciones yretweets sin forzar al otro a restringir su mensaje.
- Completa tu “Bio” de Twitter de manera clara. Si eres cargo político expónlo, si es una cuenta oficial que esté claramente reflejado.
- En tu cuenta personal usa una foto tuya para el perfil. Por supuesto, ni se te ocurra no usar una imagen personalizada.
- En las cuentas oficiales usa la imagen corporativa del partido sin improvisar ni inventar, de otro modo perjudicas la imagen de tu partido.
- Respeta los términos del servicio de Twitter, evita que te cierren la cuenta por un uso indebido.
- Tu perfil debe ser abierto, que no requiera de aprobación de seguidores. La transparencia es incompatible con la aceptación previa de interlocutores.
- No empieces a seguir compulsiva y masivamente a otros usuarios, te pueden cancelar la cuenta de usuario. Deja que la conversación haga su trabajo y tu lista de seguidores crezca de manera natural. Por supuesto, no uses herramientas para conseguir seguidores rápidamente, esto es mucho peor.
- Empieza tu cuenta siguiendo a gente afín y amigos, inicia conversación con ellos para habituarte al nuevo entorno antes de entrar en conversación con otros.
- Cuando te hayas habituado al entorno empieza – poco a poco – a seguir a perfiles relacionados con la política, sean afines o no, y entra en conversación real con ellos.
- Crea listas de usuarios para organizar mejor tu conversación y facilitar a otros que conozcan tus intereses y perfil de conversación.
- No repliques de manera automática tus mensajes de Twitter en otras redes, como Facebook, el entorno y modos de conversación son totalmente distintos. Si puedes, en ocasiones, usar aplicaciones comoSelective Twitter para compartir en ambos medios ciertos mensajes, pero que no sea la rutina.
- No uses Twitter como tribuna, sin aceptar la conversación. Si no sabes, o no aceptas, comunicar con tus seguidores Twitter no es tu medio.
- No tomes la costumbre de programar tweets, es una caja de bombas si por cualquier motivo algo cambia tu agenda.
- Usa un buen cliente de Twitter en tu móvil, tablet y ordenador (yo suelo recomendar Tweetdeck para escritorio y la aplicación oficial de Twitter para iPhone e iPad), te permitirán gestionar varias cuentas, gestionar listas, programar tweets, responder a varios, citas y muchas más posibilidades que la versión web no facilita de igual manera que los clientes avanzados.
- No hagas trolling o spam en los hashtag ajenos (eventos de otros partidos, conversaciones distribuidas, etc), una cosa es debatir usando un hashtag y otra aprovechar su existencia para meter ruido en la conversación.
- En tus conversaciones con otros partidos o sus representantes intercambia opiniones sin temor pero con conocimiento preciso, preguntando sobre el sentido de su voto a tal o cual propuesta, así como en cuestiones de interés general. Estarás aportando valor a tu audiencia y fomentando la transparencia.
- Agradece siempre los RTs y #FF.
- Los viernes participa en el FollowFriday, recomendando perfiles políticos, afines o no, que sean de interés para el debate.
- Participa en los debates políticos habituales en Twitter, como #inp, #politica o #politicaredes.
- Usa los hashtags ya existentes para temáticas habituales, no pretendas reinventar la rueda, además perderás posible audiencia ya habituada a los hashtags conocidos.
- Cuando crees un hashtag procura que sea: corto, autoexplicativo, relevante, y que no genere confusión con otros ya existentes. Difunde y fomenta su uso para conversaciones distribuidas y/o eventos.
- Usa acortadores de URLs como Bit.ly para no desperdiciar caracteres de los 140 que dispones.
- En tu perfil comparte y transmite tu actividad política del día a día, es un tipo de transparencia muy valorada que acerca los políticos a los ciudadanos y descubrirás que hay más gente interesada en la vida política de la que jamás imaginaste.
- No tuitees actos o reuniones confidenciales, una cosa es ser transparente y otra contar al mundo la estrategia corporativa o incurrir en delitos de protección de la privacidad, por ejemplo. Si tienes dudas pregunta antes.
- No insultes , eres la imagen del partido aunque a veces – en medio de la conversación – se te olvide.
- Respira hondo, no te calientes y respondas de manera emocional y abrupta a cualquier posible ataque o cuestión delicada.
- Desatiende a los trolls, no entres al trapo, solo en caso excepcionales bloquea a un usuario si este entra en el insulto personal reiterado, pues en un político el bloqueo de un usuario se verá como censura.
- Procura no mezclar actividad política y personal. Si ya eras usuario de Twitter antes de iniciar tu actividad y comunicación política se entenderá mejor tu “cambio de conversación” como una extensión de tu vida conectada, pero si te iniciaste en Twitter como político generarás confusión – al principio sobre todo – y te meterás en problemas. Ante la duda crea un perfil político distinto del meramente personal, asumiendo que si ambos son públicos tus mensajes podrán ser usados como declaraciones políticas, si es que esto es asumible.
- Procura medir las opiniones políticas “personales”, tus seguidores (y “lurkers“) no sabrán distinguir entre opiniones personales y posturas oficiales.
- Si desconoces la postura oficial del partido en un tema concreto no contestes cualquier cosa, infórmate y responde cuando tengas una respuesta válida. Recuerda que es un medio público y tus opiniones pueden ser confundidas con posturas oficiales.
- Si no hay una respuesta clara o posición oficial de tu partido no la suplas con tu opinión personal, reconócelo. Los partidos – y las personas – no tienen todas las respuestas (a veces no tienen ninguna).
- Un “retweet” poco meditado te puede meter en problemas y confundir sobre la postura de tu partido. Lee antes lo que estás compartiendo, pues un RT se considera una asunción total por parte del que lo realiza de la opinión o mensaje original que se redistribuye.
- No hagas retweet porque otros lo hagan y sean afines a ti, si el primero metió la pata los demás vais en cascada al pozo.
- No abandones tu cuenta personal nada más terminar la campaña electoral. Has iniciado una conversación, tienes una audiencia que espera que traslades esa transparencia y comunicación a tu devenir diario como político. En caso contrario se sentirán utilizados y engañados y tus días en Twitter habrán terminado de la peor manera posible.
- No abandones una cuenta oficial del partido sin avisar. Si es una cuenta temporal, de campaña, informa de ello previamente, no pasa nada, las empresas también lo hacen, los usuarios de Twitter están acostumbrados a este tipo de uso. Recuerda que lo importante es no engañar.
Y, sobre todo, sé sincero, no mientas, como dice el refrán “se pilla antes a un mentiroso que a un cojo“, y encima en la red queda traza de todo lo dicho y te lo van a rebozar en los morros … más temprano que tarde. Recuerda que ¡eres lo que tuiteas!
http://fernandotellado.com/eres-lo-que-tuiteas-guia-de-uso-de-twitter-para-politicos/
No es Twitter o Facebook, es el poder de la Red #egypt #egipto #revolucion #redessociales
Así como lo fue durante los levantamientos recientes en Túnez, el papel de los medios de comunicación social en la reciente agitación en Egipto ha sido objeto de mucho debate desde que comenzaron los disturbios el jueves. Daily Show de Jon Stewart, anfitrión el viernesse burló de la idea de que Twitter podría haber desempeñado un papel clave en las manifestaciones, y hay muchos observadores que comparten su escepticismo . El detonante real de los levantamientos, argumentan, no es más que la frustración del pueblo egipcio oprimidos – que sin duda es cierto. Pero también parece claro que los medios de comunicación social ha desempeñado un papel clave en hacer correr la voz, y en ayudar a los organizadores del plan de sus protestas. Al final, no se trata de Twitter o Facebook: se trata del poder de la comunicación en red en tiempo real.
Política Exterior columnista de la revista Evgeny Morozov ha argumentado que Twitter y Facebook no debe ser acreditado con la reproducción de cualquier tipo de papel crítico en Túnez, y sugirió que ello es un signo de la “ciber-utopía” que los medios de comunicación social, muchos defensores de sufrir de: es decir, la creencia de que Internet no puede ser sino bueno, o que el uso de Twitter o Facebook puede de alguna manera por arte de magia sin una sociedad reprimida de sus cadenas. Morozov, que ha escrito un libro entero acerca de esta idea llamada ilusión neto , hizo el momento de su entrada en el blog después del levantamiento de Túnez que, si bien los medios de comunicación social podrían haber sido utilizados de alguna manera durante los eventos, herramientas como Twitter y Facebook no jugó un papel crucial – es decir, la revolución habría pasado con o sin ellos.
Zeynep Tüfekçi, profesor de sociología, que también ha analizado este problema, se describe en un puesto después de la revolución en Túnez como profesional observadores distinguirentre lo que ella llama “material”, “eficiente” y “final” causa – en otras palabras, las cosas que se requieren para producir un determinado resultado, y lo que es bueno tener, pero no son un requisito. Tüfekçi sostiene que los medios de comunicación social es un factor crucial en Túnez, mientras que Jillian York de Global Voices cree que las herramientas de medios sociales son útiles, pero no es necesario. Ethan Zuckerman, uno de los fundadores de Global Voices Online, también ha escrito acerca de cómo los levantamientos, tanto en Túnez y en Egipto se han más que ver con décadas de dictaduras represivas y la pobreza que con los medios de comunicación social.
Pero, ¿realmente alguien argumentando que Twitter y Facebookcausado las revoluciones en Túnez o Egipto, o incluso el público en levantamientos anteriores en Moldavia o Irán, para el caso? Tal vez los ciber-utópicos en alguna parte está haciendo esto, pero no he visto ni oído hablar de ninguna. El argumento que he tratado de hacer es simplemente que ellos y otras herramientas de los medios de comunicación social puede ser muy poderosa, tanto para la difusión de la palabra – que puede dar apoyo moral o emocional a los demás en un país, así como la generación de apoyo externo -, así como para fines de organización, gracias a la potencia de la red. Como Jared Cohen, de Google Ideas decirlo, los medios de comunicación social no puede ser una causa, pero puede ser un potente “acelerador”.
¿Se Twitter o Facebook causa de la revuelta de Túnez? No, pero que se extendió la noticia, y muchos revolucionarios tunecinos les dio mucho crédito por ayudar con el proceso. ¿Se Twitter causa de las revueltas en Egipto? No. Pero sí ayudar a los activistas como WikiLeaks seguidor de Jacob Appelbaum (conocida en Twitter como @ IOError ) y otros, ya que organizó el acceso telefónico y conexiones telefónicas vía satélite que ha creado ad-hoc de Internet después de que Egipto se volvió al real fuera – que, de Por supuesto, lo hizo en gran parte para tratar de impedir que los manifestantes del uso de herramientas basadas en Internet para fomentar los disturbios. Como Cory Doctorow señaló en su examen de Morozov libro Evgeny , aunque Twitter y Facebook son utilizadas para sustituir el proceso de grapado pedazos de papel a los postes de teléfono y enviando cientos de correos electrónicos, siguen siendo un gran beneficio para el activismo social de todos los clases.
Pero abrir la red defensor Dave Winer hizo el punto clave: es el Internet que es la poderosa herramienta realmente aquí no, cualquiera de los servicios específicos, tales como Twitter y Facebook que se ejecutan en la parte superior de la misma, que Winer se compara con marcas como NBC . Tienen poder porque muchas personas los usan, y – en el caso de Twitter – debido a que cuentan con protocolos abiertos para que las aplicaciones aún pueden tener acceso a la red incluso cuando el sitio web de la compañía se toma por gobiernos represivos (athough no mencionaron Egipto o Túnez por su nombre, cofundador de Twitter Biz Stone y el asesor general Alexander Macgillivray escribió un post acerca de la empresa el deseo de “mantener la información que fluye ).
Al final, la verdadera arma es el poder de la comunicación en red propia. En las revoluciones anteriores fue el fax, o un folleto, o el teléfono celular – ahora es el SMS y Twitter y Facebook. Obviamente ninguna de estas cosas causan revoluciones, pero a ignorar o minimizar su importancia cada vez mayor también es un error.
¿En que se fijan l@s usuari@s de twitter?
http://estoyquenopuedo.blogspot.com/2011/01/en-que-se-fijan-los-usuarios-de-twitter.html
Los comentarios y las redes sociales
Tener un blog con muchos comentarios es signo de un blog con muchas visitas. Es importante tener tráfico, pero aún lo es mucho más tener una comunidad de lectores que participan y dan su opinión.
Y así era hasta hace 1-2 años. Desde que se ha popularizado el uso de redes sociales como Facebook y Twitter, la conversación y la participación de los lectores del blog se han trasladado a estos nuevos espacios. Y muestra de ello es que casi cualquier medio que se precie, página web o blog tiene al alcance de un click el poder compartir el contenido en diferentes redes sociales. Y esto ha provocado que las principales fuentes de tráfico de muchos sitios haya cambiado y haya pasado de ser Google la que proporcionaba la mayoría de tráfico a tener que compartirlo con Facebook o Twitter.
Fuentes de tráfico del post “10 razones para darnos cuenta de que sí vale la pena utilizar Facebook”
Podéis ver que Facebook ha sido la primera fuente de tráfico para este post y Twitter la segunda. Seguramente los datos se equilibrarán con el paso del tiempo con Google, pero la tendencia a ocupar las redes sociales los primeros puestos en ser generadores de tráfico es imparable.
Para el que publica, esto tiene una doble cara. Por un lado la visibilidad de los contenidos ha aumentado considerablemente ya que son los propios lectores los que los recomiendan a otros posibles usuarios. Pero visto desde otra perspectiva, la conversación que se generaba en los comentarios se ha ido desplazando a las redes sociales restándole “impacto” al contenido.
Precisamente por este motivo han surgido herramientas que de una manera u otra ayudan a monitorizar esas reacciones, ver dónde se han producido y seguir el impacto que han tenido sobre el contenido.
Para ser un poco más claro, seguiré con el ejemplo de “10 razones para darnos cuenta de que sí vale la pensa utilizar Facebook“, un post que tuvo bastante aceptación, pero que sin embargo sólo tiene 6 comentarios. En la captura a continuación podréis ver la reacción que ha provocado en redes sociales:
Como podéis ver a pesar de tener sólo 6 comentarios, el post ha generado 39 tweets que han conseguido 246 clicks y un total de 54.641 impresiones en Twitter. Pero además, se ha compartido 11 veces en Facebook, ha recibido 18 “me gusta” y 9 comentarios (Análisis realizado con BackType).
Todo este movimiento ha tenido su repercusión en el blog :
Hacer click para ampliar la imagen
La página ha recibido un total de 566 páginas vistas con un promedio de 10 minutos con 6 segundos de tiempo de lectura. La gráfica superior refleja el ritmo de reacciones en social media, mientras que la inferior representa el tráfico recibido. Primero se producen las reacciones en social media y acto seguido el tráfico en el post se ve incrementado. (Análisis realizado con PostRank Analytics)
Con el objeto de hacer visible ese impacto se han desarrollado plugins para wordpress que permiten (al menos en teoría) importar esas reacciones desde alguna red social a los comentarios del blog:
- Importar comentarios desde Digg y reddit.
- Importar comentarios desde Flickr.
- Importar comentarios desde Facebook.
- Importar comentarios desde Twitter.
- Importar comentarios desde Meneamé.
- …
Y también se han desarrollado otros que lo hacen de manera más general, es decir que rastrean más de una red e importan esas reacciones, por ejemplo:
- BackType Connect: Sin lugar a dudas BackType connect era el mejor hasta hace un par de semanas. Ha dejado de funcionar y a pesar que se puede serguir descargando o bien os váis a encontrar con problemas de acceso a la zona de administración del plugin, o tendréis problemas para registralo. En fin, de manera silenciosa la gente de BackType han decidido no seguir dando soporte a este plugin y lo han desconectado.
- Echo: Es un sistema de comentarios que sustituye al nativo de wordpress (igual que Disqus) y que en principio también recopila y muestra las reacciones detectadas en redes sociales. Hablan bastante bien de él y podéis probarlo gratis durante 30 días. Pero yo, al menos, lo he estado probando durante unos días y no he conseguido recopilar nada de redes sociales.
- Disqus: Es un buen sistema de comentarios, hace tiempo que lo vengo utilizando en mi lifestream, impulsos digitales. Es muy fácil de instalar y muy indicado para cualquier tipo de página web que no disponga de un sistema de comentarios. Recientemente le han incorporado también la capacidad de recopilar esas reacciones de Social Media, pero igual que con Echo lo he probado unos días y nada de nada.
El caso es que, de momento, y al menos que yo conozca, no hay nada parecido a lo que hacía BackType Connect. Y ahora el blog hasta me parece despoblado sin esos tweets de acompañamiento. Y es que son estos otros datos los que le acaban dando la relevancia a un contenido, en función de la influencia que ha ejercido en otros usuarios para que lo comenten y lo compartan dónde quieran y con quien quieran.
Aunque siempre podemos “parchear” de alguna manera los inconvenientes. Fijaros tanto al principio del post, como al final de esta línea la posibilidad de compartirlo en Twitter y Facebook, además de poder decir un “me gusta” también en FB.
http://www.k-government.com/2010/10/13/los_comentarios_y_las_redes_sociales/
La Obsesión por el Unfollow en Twitter
Twitter es para formar una comunidad online auténtica y personalizada que nos lleva a formar y fortalecer relaciones con personas, ya sea de manera personal o profesional. No es acerca de números, y definitivamente, es una experiencia diferente para cada quien. Tu Twitter es como siempre ha sido tu propio círculo social individual, es único.
¿Entonces porque tanta obsesión con saber cuando alguien nos ha dejado de seguir en Twitter? Existe una falacia perpetuada por Qwitter o Twitterless, esta primer herramienta hasta te dice cual fue la “causa” por la que te dejó de seguir alguien, es decir, tu último tweet antes de que te aplicaran el “unfollow”. Todos los días, y sobre todo al inicio de la semana, puedo leer a varias personas quejándose de la última persona que los dejó de seguir, especulando la razón, algunas de ellas, obsesivamente, en varios tweets consecutivos. Para ser sincera, esas personas me asustan un poco.
El desarrollo de las conversaciones en Twitter no es muy diferente a una situación social en vivo. A veces te encontrarás como en una fiesta, entrando y saliendo de grupos muy pequeños, otras veces hablas con una sola persona, y otras es como si estuvieras hablando contigo mismo. También, hay días en que publicas muchos tweets, y otros días en que estas ausente, es sencillamente cuestión de elección personal, y de obtener la mejor experiencia posible para ti, basándote en tus preferencias en las conversaciones.
Si alguien me sigue en Twitter pero no le estoy aportando nada valioso para él/ella por la razón que sea (odian temas relacionados a social media, mi sentido del humor les molesta, envío links frecuentemente y hay días en que publico demasiados tweets) entonces deseo que se alejen, que me dejen de seguir, porque quiero que la experiencia de los demás en Twitter sea tan enriquecedora para ellos como lo es para mi.
Si no encuentras valor en lo que está pasando a tu alrededor, levántate y aléjate. No es nada personal, se trata de crear una experiencia propia de alta calidad. Nadie está comprometido a seguir a nadie ni cabe disculpa por no hacerlo o dejar de hacerlo, cada quien puede hacer de su Twitter un papalote. No vale la pena derramar lágrimas digitales por separaciones en Twitter, donde puedes encontrar a más y más personas que encontrarán valor en tu timeline.
Si no eres un vendedor, acarreador de visitas a tu página, spammer, troll o un hater, entonces probablemente estás participando en Twitter en la forma más auténtica en que sabes hacerlo. Tienes conversaciones basadas en tu personalidad y esa es la esencia de Twitter, o al menos, debería de serlo. Y si de casualidad eres uno de esos embusteros, zánganos y agresivos que mencioné anteriormente, ¿Por qué necesitas que un servicio como Qwitter te diga porque otros usuarios te dejaron de seguir? Es obvio.http://www.rosauraochoa.com/2010/02/la-obsesion-por-el-unfollow-en-twitter.html
Twitter….Infografía de Quién y Cómo…..
En flowtown.com acaban de publicar otra excelente infografía con datos sobre qué usuarios usan Twitter y cómo lo hacen.
Entre los datos vemos que la mayoría de los usuarios están entre 18 y 29 años, con practicamente el mismo número de hombres y mujeres.
El 24% de ellos actualizan sus cuentas más de una vez al día, la mayoría de las veces con asuntos personales.
¿Pasan los jóvenes de Twitter? #juventud
La plataforma de microblogging no les ofrece ningún valor a sus relaciones de amistad, que sí obtienen en otras redes sociales
Las vidas de los adolescentes están construidas alrededor de sus amigos reales. ¿Por qué deberían de molestarse en utilizar Twitter cuando Facebook les ofrece mucho más? Los adolescentes quieren una plataforma que les ofrezca comunicaciones simples y funcionales dentro de un grupo social limitado, lo que quiere decir sus amigos e iguales. Twitter es una plataforma construida para emitir contenido abierto, que no ofrece ningún valor obvio para los adolescentes.
Si pensamos en las razones por las que los adultos utilizan Twitter, seguramente las respuestas que encontraremos estarán relacionadas con la autopromoción y la capacidad de estar al día en temas que les interesan. Por ejemplo, Robert Scoble utiliza Twitter para compartir sus reflexiones y conocimiento sobre el mundo de la tecnología, así como para recibir información sobre las áreas que le interesan. Ahora comparemos esas razones con los motivos por los que los adolescentes utilizan las redes sociales: para llevar sus relaciones sociales reales a la Web, con lo que sus vidas sociales puedan continuar con un grupo de amigos más grande, incluso cuando no pueden estar físicamente con todos ellos al mismo tiempo. La autopromoción no es una prioridad para la mayoría de los adolescentes, ya que no tienen vidas profesionales por las que preocuparse.
Los adolescentes normalmente no se preocupan por estar actualizados en tiempo real sobre eventos, y cuando hay alguno que consideran interesante normalmente son informados por sus amigos. Es el simple hecho de que Twitter no resuelve ningún problema que los adolescentes tengan, por lo que no tienen ninguna necesidad de usarlo. Lo que sí les da Facebook Facebook tiene prácticamente todo lo que un adolescente podría querer en términos de comunicación y redes sociales, y está a punto de mejorar con los mensajes de Facebook (que tendrán un gran éxito entre los adolescentes).
En términos de descubrir los comentarios interesantes que los amigos han hecho, Facebook ofrece una fantástica propuesta: el algoritmo que sitúa el contenido “interesante” en la parte superior de la página de inicio. La mayoría de las personas que conozco que utilizan Twitter tienen intereses específicos en los que quieren estar al día. Ya que la mayoría de los adolescentes sólo tienen contactos que son amigos verdaderos, los que tienen intereses específicos tienen una base para obtener una audiencia específica. Cuando un adolescente loco de los deportes empieza a utilizar la red de microblogging, conoce a su posible audiencia y ve un motivo por el que la gente querrá leer sus «tweets». La mayoría de los adolescentes que no tienen intereses específicos se dan cuenta de que nadie leerá lo que tienen que decir, por lo que no se molestan en crear una cuenta de Twitter. Considerando todos estos motivos por los que los adolescentes no usan masivamente Twitter, es fácil entender la gran utilidad que tiene para los adultos. Me recuerda a Bebo y MySpace. Quizás sea una moda para generaciones mayores.
http://www.abc.es/20101210/medios-redes/twitter-adolescentes-201012101100.html
El amor en el siglo XXI
Como su novia tuvo que mudarse de Los Ángeles a la otra punta de los Estados Unidos, Walter C. May decidió escribirle una canción, para contarle lo mucho que la extraña. Convenció a sus roomates (que tienen una banda) para hacer un video, lo tituló “Espero que esto te llegue” (I hope this gets to you) y lo puso en YouTube. Pero May no se lo mandó directamente a su novia, el plan era otro. Para demostrar que el mundo, si bien es enorme también puede ser muy pequeño, y que Internet y la tecnología de hoy sirven para acortar distancias y hacernos sentir más cerca, él quiso que el mensaje llegara de forma orgánica, a través de mucha gente compartiéndolo: una carta de amor viral.
Gizmodo y varios sitios más notaron la iniciativa hace unos días, y el video cobró notoriedad. Según le contó May a The Village Voice, para que realmente llegara a ella de forma indirecta, la bloqueó de su cuenta de Twitter (ella viajó para estudiar y al parecer no está muy al pendiente de Twitter, y ni se dio cuenta del bloqueo) y le ordenó a sus amigos mutuos que no metan la pata ni mencionándolo ni twiteandolo directamente. Mientras, otros amigos de May y sus roomates se encargaron de regar por Internet enlaces al video, al día siguiente de subirlo, ya tenía 20 mil visitas (hoy llega casi a 300 mil), y hasta Katy Perry lo compartió con sus seguidores.
Hace apenas unas horas finalmente, May tweeteó que su novia Lex encontró el video, y que le encantó. No cuenta todavía dónde fue que lo vio, va a ser interesante trazar el camino que hizo hasta llegar a ella.
May dirige y edita comerciales, con lo que tanto la idea del video (a mi me recuerda a una genial escena de Labryrinth, aunque la técnica se usó en muchas cosas más) como la estrategia en sí misma no fueron pensadas a la ligera. Por ahí se anda diciendo que esto es un fake y que todo esto es una excusa para promocionar a The Daylights, la banda que interpreta la canción. Sea cual fuera la intención final, el gesto romántico o el impulso a la banda, se trata de una estrategia más que efectiva para ambos propósitos, y prueba, como dice May que hoy podemos tratar de “hacer que el mundo sea un poco más pequeño”. Les dejo el video, la canción es bastante pegadiza.
http://alt1040.com/2010/12/carta-de-amor-video-viral-llega-destino
15 maneras de utilizar twitter
Acabaremos por hoy la trilogía de información sobre Twitter con este Post.
No pretendo con esta entrada convencer a nadie de que utilice Twitter, más bien quiero compartir las razones que me han llevado a utilizarlo cada día más en mi vida diaria, no sólo como un método de lifestreaming, sino como una herramienta imprescindible en mi “vida web”. Las maneras en que cada día puedes utilizar Twitter varían en función de quién seas y lo que te motive cada día, lo que tengas en la cabeza o lo que te traigas entre manos… algunas, sólo algunas de ellas son:
1.- Personal Branding: Twitter es una plataforma social que puedes utilizar para construir o complementar tu marca personal en la red. Tiene la ventaja principal de desarrollar una personalidad casual y te identifica como una identidad social que está conectada y accesible. A medida que aumenta la expansión de Twitter, los nuevos usuarios serán atraídos hacia usuarios conocidos y bien establecidos, y si además mantienen una relación bidireccional con sus seguidores, mejor que mejor.
2.- Recibir comentarios: A raíz del primer punto, Twitter se presenta como una excelente solución para interactuar ¿Necesitas una perspectiva alternativa sobre cómo se ve el sitio web,necesitas encontrar un producto, una calle o buscas algún consejo sobre algo concreto? Envía un tweet pidiendo consejo y recibirás las respuestas de otros usuarios que quizás se hayan visto en tu misma situación, vivan cerca o conozcan el lugar donde estás. Esta inteligencia colectiva se puede utilizar de mil maneras distintas, recurriendo a tus seguidores como recurrirías al vecino, a tu grupo de amigos…
3.- Contratar personas: ¿Necesitas un buen diseñador de logotipos, un comercial o un programador? Envía un tweet pidiendo recomendaciones y ofertando el trabajo. Esta es una manera muy rápida y fácil de contratar trabajadores independientes, y si eres observador podrás hacerte una idea de con qué tipo de persona vas a trabajar sólo leyendo su timeline.
4.- Encontrar trabajo: En respuesta al punto anterior, si buscas estas sin empleo Twitter puede ser una eficaz manera de promocionarte y de difundir tus trabajos, por eso es tan importante rellenar correctamente todos los campos del perfil (lo que además te ayudará a conseguir más seguidores).
5.- Tráfico directo: Twitter se puede utilizar para conseguir tráfico a tus sitios web o a los sitios de tus amigos. Si le pides a tus amigos que twitteen sobre tu sitio, el mensaje se extenderá más rápido y de una manera más activa, lo que favorecerá que otros usuarios lo conozcan y twitten sobre él. Hay una naturaleza viral en todos los tipos de noticias y comentarios, incluso en un sitio como Twitter.
6.- Lector de noticias: Los usuarios de Twitter a menudo comparten enlaces a sitios útiles o artículos interesantes, convirtiendo el servicio en una excelente fuente de primicias y noticias alternativas. También puedes suscribirte a cuentas de Twitter de sitios web específicos de noticias, que te permitirán recibir y ver el contenido rápidamente desde cualquier parte del mundo. Esto es muy útil para los participantes activos de noticias sociales.
7.- Hacer nuevos amigos: Al igual que cualquier otra red social, Twitter tiene la función inherente de poder contactar y seguir los “movimientos” de otros usuarios. Esta es una forma fácil de contactar con personas fuera de su círculo personal con las que habitualmente no tendría ocasión de conversar o compartir contenidos. Un amistad nacida en Twitter puede ser desarrollada e intensificada para convertirla en una amistad duradera.
8.- Se puede usar como una Lista de Tareas: Puedes utilizar Twitter para “dejarte un mensaje” a ti mismo y recordarte alguna tarea que tengas pendiente. Puedes marcar un tweet como favorito para tenerlo archivado y no olvidar tal o cual evento. Otra alternativa es utilizar un servicio en línea de gestión de tareas que esté sincronizado con Twitter tipo Remember The Milk.
9.- Administración de Empresas: Twitter puede ser utilizado como una intranet de empresa que conecte a los empleados entre sí. Los trabajadores pueden relacionarse unos con otros cuando se trabaja en proyectos de grupo de manera rápida y eficaz. Particularmente puede ser útil cuando alguno de los empleados realiza un trabajo de campo y necesita estar en contacto con el resto enviado noticias o crónicas breves sin mucha frecuencia.
10.- Notificaciones a usuarios: Puedes vincular un feed a tu cuenta de Twitter con el propósito específico de notificar a tus usuarios o clientes cuándo se ponen a su disposición distintos servicios o productos, o simplemente cuándo pueden pasar por tu blog a leer una nueva entrada.
11.- Cobertura en vivo: La reducida extensión de cada uno de los tweets no permite una cobertura muy detallada de un acontecimiento, pero sí que posibilita la conexión en tiempo real y en el lugar preciso allí donde se produzca un suceso o se convoque un acontecimiento. La rápida extensión del mensaje favorece la difusión del evento o suceso prácticamente en minutos.
12.- Análisis y gestión de tu tiempo : Twitter puede usarse simplemente para mantener un registro detallado de lo que se está haciendo cada día. Esto probablemente resultará aburrido para otros usuarios, por lo que se suelen utilizar cuentas privadas, pero este tipo de uso es útil cuando se desea analizar cómo gastar y administrar su tiempo. Incluso podemos utilizar el mismo sistema para llevar un registro de cómo gastamos y administramos nuestro dinero.
13.- Fijar reuniones: Twitter puede ayudarte a organizar reuniones improvisadas o no. Por ejemplo, puedes twittear que te encuentras en un café, un evento o galería de arte y concertar una cita con otros usuarios que se encuentren en el mismo lugar. Es una manera informal, casual y de organizar una reunión. también puedes organizar eventos y reuniones algo más elaboradas, como el #eatsandtwitts en España y un sinfín de reuniones más de carácter similar que se realizan en todo el mundo.
14.- Adquirir votos: En Twitter puedes enviar un vínculo a sus entradas o post enviados a sitios de noticias sociales como Digg, Meneame o Bitacoras. Muchos de tus seguidores es posible que además de leer las entradas voten por ellas, consiguiendo para ti una mayor recompensa a tus esfuerzos.
15.- Buscar clientes: Twitter puede ser utilizado como un medio para encontrar clientes o clientes potenciales en línea. Haz una búsqueda por palabras clave relacionadas con su producto en Twitter Search y luego sigue a los usuarios relacionados con el tema. Tampién puedes utilizar herramientas como Locafollow o MyTwitterCloud para seguir a usuarios por localización y que puedan ser futuros usuarios de tus servicios o productos. Twittea sobre temas paralelos a tu producto y mantén conversaciones de negocios fuera de los canales públicos por medio de Mensajes Directos o comunicaciones fuera de línea. Recuerda mantener siempre la discreción y habilidad que se necesita en este ámbito.
http://www.twittboy.com/2010/01/15-maneras-de-utilizar-twitter-ademas.html
Diez consejos para transmitir un evento por Twitter
Twitter es una excelente herramienta para seguir en tiempo real cualquier evento. Por esta razón, muchos organizadores quieren que su actividad sea transmitida a través de la red social. Normalmente los asistentes se ocupan desinteresadamente de esta tarea. Sin embargo, a diferentes organizaciones y empresas les interesa que su cuenta oficial se mantenga actualizada de acuerdo a los acontecimientos, así que suelen delegarle esa tarea a alguien — o incluso, contratar a una persona. Yo recién llego a casa de haber tuiteadoun evento para Endeavor (una asociación global de aceleración de empresas), así que traigo muy fresca la experiencia. Con base en mis vivencias, les dejo siete consejos que les pueden ser muy útiles.
1. Prepara el terreno
Si esperas una buena recepción para la transmisión de tu evento en Twitter, es importante que le avises con anticipación a tu audiencia. Sobre todo con las organizaciones, no olvides incluir en la publicidad que se pueden seguir las incidencias a través de la red social. Si tienes un blog de la empresa o una cuenta corporativa, tampoco vendría mal anunciarlo por ahí. De este modo, logras informar a la gente que te sigue (vaya o no a tu evento) de que la cobertura estará disponible en la cuenta.
2. Designa un responsable
No digo que contrates a un Social Media Manager Guru Expert o algo así, sino que dejes en claro quién se va a encargar del manejo de redes sociales durante el día del evento. Si ya tienes alguien que actualice la cuenta corporativa, ya la libraste. Si no, debes buscar a alguien que se enfoque sólo a esa actividad. Hazlo bien, no improvises. Designa a alguien que esté familiarizado con la herramienta, de modo que pueda aprovechar todos los beneficios — sobra decir que debe tener una excelente ortografía. Incluso puedes invitar a algún usuario que conozcas para que te ayude.
3. Revisa tu equipo
¡Indispensable! Revisa los aspectos técnicos con los que cuentas. De entrada, evalúa qué tipo de conexión tienes. ¿Hay Wi-Fi en el recinto? ¿Te puedes conectar por cable? ¿Qué velocidad tiene? Debes tener control sobre estas características. Muchos optan por la banda ancha móvil o la red 3G para ir a la segura. También debes pensar qué equipo es el mejor. Para mí, el iPad es una maravilla por su portabilidad. Sin embargo, quizá te convenga más un smartphone si quieres subir fotografías al instante, o incluso instalar una pequeña estación si deseas subir vídeo. Todo depende de lo que desees lograr.
4. Aprovecha otras herramientas
No todo es texto. Como mencioné en el punto anterior, hay muchas maneras de enriquecer tu transmisión. Puedes subir fotografías de manera rápida con capturas del móvil. Incluso, puedes aprovechar Twitcam u otro servicio similar para hacer pequeñas entrevistas a algunos invitados (¡excelente para congresos!). Es cuestión de que armes un pequeño set, ¡y voilá! Recuerda que este tipo de materiales audiovisuales le imprimen un mayor valor agregado a tu cobertura.
5. Evalúa la necesidad de una etiqueta
No todos los eventos requieren un hashtag. Ideados para agrupar tweets en torno a un tema, muchas veces resultan inútiles. Evalúa si lo necesitas antes de implementarlo. ¿Cómo? Primero debes preguntarte cuánta gente estará hablando sobre tu evento. Si eres el único que estará haciendo la cobertura, bastará con que consulten tu cuenta para leer la cobertura. Si serán muchos los que hablarán sobre tu evento, entonces sí es buena idea instaurar una etiqueta (¡ojo, con una basta, recuerda que lo importante es centralizar la información!). A propósito, te recomiendo que te leas la excelente guía que hizo Inti para crear buenos hashtags.
6. Sé claro, contundente y creativo
El éxito de una buen transmisión está en tres aspectos. Primero, la claridad de los tweets. Tus publicaciones deben ser entendibles. No estás enviando un SMS ni un telegrama. Una o dos frases logran maravillas, si se elijen bien las palabras. En segundo lugar, contundencia: si estás transcribiendo una ponencia o un discurso, puedes combinar citas poderosas con algunas paráfrasis. En un tweet puedes decir: Fulanito: “El Internet debe ser un derecho fundamental. Sólo así se reducirá la brecha digital” o Fulanito considera que para reducir la brecha digital, el Internet debe ser un derecho fundamental. Cada una impacta de diferente forma. Tercero, no temas ser creativo. Explora ser irónico, metafórico, jugar con el lenguaje. La cuarta pared está para ser rota (¿o no lo creen?).
7. Retroalimenta
No sirve de nada que desarrolles un soliloquio en Internet. Si tu transmisión es buena, habrá gente que se enganchará. Algunos te mandarán preguntas, otros te darán retweet, y tampoco faltarán los que critiquen lo que se dice. Anímate a discutir. Revisa cada determinado tiempo tus menciones, de modo que respondas los más importantes. Tampoco está de más agradecer algunas aportaciones, e incluso usar con discreción el RT. También puedes lanzar algunas preguntas al aire, pero procura que tampoco caiga toda la responsabilidad en tus seguidores. Tú provees la información, ellos la discusión.
8. Influencia, no volumen
Si son pocos los que siguen tu evento, no te desanimes. ´Twitter se trata de influencia, no de volumen. Si se trata de una cuenta corporativa, es muy probable que los seguidores sepan a lo que se atienen. Sin embargo, puede que a algunos simplemente no les llame la atención ese evento. También recuerda que la calida de tu transmisión no está en el número detweets que sacas, sino en la calidad. No tienes que actualizar cada diez segundos. Cada quién tendrá su ritmo, pero juzgo que cada tres o cuatro minutos es un buen intervalo. ¿El mejor criterio? Publica cuando suceda algo interesante: nunca falla.
9. Tras bambalinas (pero sólo de reojo)
Lo que pasa tras bambalinas de un evento también es muy interesante. De vez en cuando viene bien aligerar el tono con algún aspecto de este tipo, pero debes cuidar que este tipo de tweets no te dejen mal parado. Por ejemplo, si un invitado canceló de último minuto, no ayuda a tu imagen decir algo como “estamos corriendo para ver quién puede suplir a Fulanito”. Procura compartir algunos detalles de la organización, de lo que sucede detrás de cámaras, pero sin revelar información sensible. Recuerda que, como en la cintas de policías, lo que digas puede usarse en tu contra.
10. Repite el ejercicio
Acostumbra a tus seguidores a las coberturas de eventos. Con la práctica se hace el maestro, reza el adagio. Si a la primera no sale, evalúa qué se puede mejorar, y súbete de nuevo al caballo. Quizá tu primera transmisión no reciba demasiada respuesta, pero verás como la interacción mejora con la segunda, la tercera, y demás. Intenta siempre técnicas nuevas (y si alguna te resulta, no dudes en compartirla con nosotros).
http://alt1040.com/2010/11/diez-consejos-para-transmitir-un-evento-por-twitter
