Demografía de las Redes Sociales de Rosaura Ochoa
Esta infografía de Kissmetrics divide a las principales redes sociales en género, edad, ingresos y nivel educativo, lo cual puede ser muy ilustrativo y útil a la hora de enfocar nuestros esfuerzos en social media, aunque los datos sean generales y no por país o idioma.
Así mismo, se analiza el grado de afinidad de determinadas palabras clave en algunas redes sociales, tales como diseño gráfico y relaciones públicas. La redes sociales que fueron incluidas en este gráfico son Facebook, Twitter, MySpace, YouTube, Digg y StumbleUpon.
Entre los resultados más destacables encontramos que la mayor división de género en suscriptores la tiene MySpace, con un un 64% conformado por mujeres y un 36% por hombres. Twitter es la red que cuenta con los usuarios con más poder económico, con un 27% que gana $75,000 o más dólares al año. Mientras tanto, Facebook cuenta con el número más alto de usuarios mayores de edad, con un 37% de 45 años o más.
Como son l@s internautas españoles/as
Las redes sociales, un fenómeno que continúa en ascenso: un 60,3% de la población internauta se conecta a ellas diariamente
AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación), gestora de los más importantes estudios de audiencia en España, entre otros el EGM, ha presentado los resultados de la 13ª Encuesta a Usuarios de Internet (Navegantes en la Red).
‘Navegantes en la Red’ despierta un gran interés entre numerosos públicos y en esta edición obtiene casi 40.000 respuestas válidas frente a las 10.000 de la primera edición realizada en 1.996, lo que lo convierte en el estudio sobre Internet más antiguo y con mayor muestra del mercado español.
Este estudio es uno de los más representativos a la hora de conocer los hábitos y opiniones sobre Internet en España y ha ido anticipando a lo largo de los últimos 15 años lo que acontecía después en la Red. Las principales razones de la importancia de ‘Navegantes en la Red’ son que, además de contar con la mayor muestra del mercado español, la encuesta está realizada por internautas activos que voluntariamente dan su opinión a través de más de 350 sitios webs, entre ellos los más visitados del país. De este modo son los más expertos, los usuarios activos de la Red, los que anticipan por dónde van a evolucionar los usos de Internet
AIMC pone especial interés en la actualización anual del estudio para ofrecer respuestas sobre los usos ciudadanos que se desarrollan en la Red. Este año, entre otras áreas de investigación, destacan:
- ¿Qué opinan los usuarios de la privacidad en las redes sociales?
- Percepción sobre las tarifas planas
- El impacto de los móviles en la red: operaciones bancarias, redes sociales, etc.
- Ordenadores tipo tablet / iPad: usos y costumbres del último objeto de deseo tecnológico.
En España internet sigue siendo caro
La primera posición del ranking de problemas de este año la ocupa, en estos tiempos de crisis, por primera vez, el coste de conexión a la Red con el 57,8%, 4,1 puntos más que hace tan sólo un año.
La velocidad de conexión pasa en esta edición a ocupar el segundo lugar del ranking, siendo destacada como problema por un 52,5% de los encuestados, que desciende ligeramente frente al 54,7% de 2009.
Los españoles no pueden vivir sin las redes sociales
Algo menos de dos tercios de los internautas españoles, 60,3%, confirman que las redes sociales no son una moda pasajera y que diariamente se conectan a ellas. Las redes sociales han experimentado en los últimos 2 años un espectacular aumento si comparamos los datos de este año con el 43,5% de hace un año y el 28,6% de 2008.
Facebook continúa manteniendo su hegemonía al ser utilizado por el 90% de los usuarios de redes sociales en los últimos 30 días. Tuenti mantiene la segunda posición, aunque ha descendido respecto a la pasada edición, del 30,1% al 26,2%; y Twitter escala a la tercera posición con un ascenso de casi 10 puntos porcentuales, del 12,7% al 21,9%.
Las relaciones de amistad se sitúan como el uso principal de este fenómeno incrementándose casi 3 puntos desde 2009 (del 82,3% al 84,9%), seguido de compartir hobbies (33,3%) y las relaciones laborales, que muestran un notable aumento y pasan del 24,4% al 31,1%.
El uso de los móviles para conectarse a Internet, en plena efervescencia
El teléfono móvil mantiene su imparable ascenso siendo ya la mitad de los internautas, concretamente un 49,7%, los que se conectan a Internet con este dispositivo. Las actividades más comunes que se realizan en Internet a través del teléfono móvil son la navegación y el uso del correo electrónico (81,3% y 78,7% respectivamente).
Otras actividades realizadas por Internet a través del móvil son el acceso a redes sociales, mencionado por el 53,5%, lectura de noticias de actualidad (47,8%), mensajería instantánea (36,3%) y consultas o transacciones bancarias (25,5%). La visualización de videos tipo YouTube ha aumentado 10 puntos en tan sólo un año, pasando del 26,3% al 37,1%, colgar fotos en la Red (23,7%) y subir vídeos (5,1%).
Los dispositivos móviles como el teléfono móvil, la videoconsola portátil o los ordenadores tipo tablet son cada vez más utilizados como equipos para conectarse a la Red y su aceptación entre el público está creciendo considerablemente en los últimos años. Mientras que hace tres años el acceso diario a Internet con estos aparatos se situaba en el 7,7%, el pasado año se situaba en el 20,8% y este año se duplica alcanzando el 44.1%
Contenidos protegidos por copyright, un modelo rechazado por los internautas
Al preguntar a los internautas por los contenidos protegidos por copyright (música, películas, software…) el modelo elegido por un 54% es el acceso gratuito sin cortes publicitarios, aunque baja más de 7 puntos respecto al pasado año: el 33,2% justifica esta elección por existir ya un ‘canon por copia privada’, mientras que el 20,8% cree que además se debería eliminar ese canon.
Por otro lado, el ‘acceso gratuito intercalando publicidad’ y el ‘acceso de pago a precios razonables’ son las preferidas para un 24,8% y un 20,4% respectivamente. Por otro lado, el canon cada vez es más impopular ya que el 63% (+5.5 puntos respecto al pasado año) de los encuestados se muestra muy en desacuerdo.
Desciende por cuarto año consecutivo el uso de las Redes P2P
Tras varios años de subida, se confirma la tendencia decreciente iniciada en 2007 del uso de las redes P2P: 45,8% (2006), 41,3% (2007), 36,2% (2008), 26,6% (2009) y 21,4% (2010). Este cambio tan marcado se debe a la alta penetración que ha alcanzado el fenómeno de escuchar música o ver películas / series directamente de manera online (sin descargar): un 50,7% de los entrevistados afirma haber escuchado música en el último mes y un 34,6% reconoce haber visto alguna película/serie.
La Red como principal fuente de actualidad de los internautas
En los últimos tiempos internet ha irrumpido en la sociedad modificando muchos aspectos de nuestra vida cotidiana y, como no podía ser de otra manera, también ha alterado nuestra forma de relacionarnos con los medios de comunicación. Si analizamos la lectura de periódicos, los hábitos de los usuarios están cambiando. En los últimos dos años los entrevistados que leen únicamente la versión electrónica de los diarios ascienden del 22,9% al 32,1% y descienden más de 6 puntos los que tan sólo leen la prensa impresa pasando de 13,5% a 7,3%. No obstante, siguen siendo mayoría aquellos que leen ambas versiones (54,8%) y muy pocos (5,6%) los que no leen ninguna.
Destaca el aumento de la importancia de Internet para mantenerse informado de la actualidad, ya que el 69,5% de los encuestados (frente al 64,2% registrado en 2009 y el 53,1% de 2008) la destacan como su fuente principal.
Sigue creciendo la velocidad de Internet
En la velocidad de acceso desde casa de los internautas vemos como un 28% disponen de 6 megas, mientras que los 10 megas duplican su presencia respecto al pasado año, ocupando el segundo lugar con un 15,8%.
La reina de las transacciones económicas en la Red: la tarjeta de crédito
La forma más común de pago en la Red continúa siendo la tarjeta de crédito, usada por el 78,9% de los usuarios. Por otro lado, las plataformas de pago (Paypal, Click&Buy, Moneybookers…) siguen en alza y, con un crecimiento de veinte puntos en relación a hace tres años, se sitúan como segunda opción para el desembolso económico (42,4%), superando al contra reembolso (22,5%) y las transferencias (18,4%).
Por otro lado, debemos reseñar la importancia de la seguridad en Internet a la hora de hacer transacciones económicas. La confianza en la Red al realizar transacciones bancarias crece cada año. El 79,5% de los encuestados tiene una alta seguridad en relación a estas operaciones bancarias en la Red (+11,4 puntos que hace dos años). Un 76,1% confían en las tarjetas de crédito para realizar sus pagos por internet, 9,3% puntos más que en 2008.
Se diversifica el mundo de los navegadores
Otro descenso notable, aunque continúa manteniendo la primera posición como navegador líder por poca diferencia, es el de Internet Explorer, que cae más de 13 puntos respecto al pasado año (del 51,4% al 37,7%). El navegador ha sufrido un descenso de más de 23 puntos porcentuales en los dos últimos años. Mozilla Firefox ocupa la segunda posición a muy poca distancia y ya es usado por un 36,6%. Google Chrome gana adeptos y se consolida en tercer lugar, situándose por encima del doble de la cuota de mercado de hace un año (7%), con el 18,4%.
Si nos fijamos en el sistema operativo que usan los usuarios, un 45,8% de los encuestados utilizan Windows XP, seguido de Windows 7 que es utilizado por un 24,2% de los entrevistados y en tercer lugar encontramos a Windows Vista con el 16,1% de la cuota.
Por último, entre los usuarios de mensajería instantánea, MSN/Windows Live Messenger desciende más de 10 puntos (del 67,9% al 57,5%). Continúa manteniendo su liderazgo, pues el siguiente soporte de mensajería instantánea, Google Talk, a pesar de duplicar su cuota con respecto al año pasado, es usado todavía por un reducido 15,6%.
http://www.puromarketing.com/47/9130/radiografia-perfil-internautas-espa-oles.html
El cambio de la sociedad en datos, un ejemplo la publicidad en los medios
La crisis reduce el 40% la publicidad de la prensa
La crisis parece haber acabado. Al menos para todos los medios excepto la prensa. Los datos de inversión publicitaria de Infoadex presentados hoy confirman los adelantados la semana pasada con un crecimiento del 3,8% en los medios con 5.849,5 millones.
Pero el cambio de era está claro: las pantallas crecenmientras diarios y revistas continúan perdiendo publicidad.
Todos los medios crecieron en 2010 excepto esos dos. Hasta los dominicales lograron un aumento del 4,8% respecto a 2009.
La factura de la crisis es alta. Los medios han perdido el 26,7% del mercado, 2.135,6 millones, desde 2007.
El 40% de la publicidad se ha esfumado de los diarios, 770 millones euros, entre 2007 (sombreado en la table) y el año pasado. Las revistas han perdido un 45% de sus ingresos publicitarios entre esos dos años y hasta la todopoderorsa televisión sufre una caída del 26,7% a pesar del crecimiento de la oferta de canales con la TDT.
Internet es el gran ganador, con un crecimiento del 63% desde el inicio de la crisis, pero sus ingresos de 789,5 millones en 2010 no compensan las pérdidas de los medios.
Los diarios reducen su cuota hasta el 19,2% de la tarta con 1.124,4 millones de euros, una caída del 4,2%. Y los ingresos de las ediciones digitales todavía son bajos, inferiores al diez por ciento de la publicidad en casi todas las cabeceras.
Los diarios regionales y locales son los más perjudicados, tanto por la caída de la publicidad como por una menor capacidad de rentabilizar sus webs y ediciones digitales en un mercado todavía poco desarrollado y amenazado por gigantes como Google o Facebook.
Por eso cada vez es más importante para los diarios desarrollar productos para plataformas digitales, web y móviles donde cada uno debe ser complementario de los demás tanto en contenidos como en negocio para rentabilizar la marca y el periodismo.
Sin pantallas no hay negocio futuro para la mayoría de los medios de papel. Y la aceleración del cambio es cada vez mayor.
Internet ha crecido un 20,7% en 2010. Unos ingresos publicitarios de 789,5 millones de los que 417,2 son para enlaces patrocinados, en su mayoría de Google, y los formatos gráficos crecen un 25,1% con más tirón que otros años sobre todo por el vídeo y los móviles hasta 372,4 millones de euros.
Las autonómicas públicas son las otras grandes beneficiadas, con crecimientos de entre el 15 y el 25% en la mayoría de ellas. El total de autonómicas, incluidas las nuevas privadas, crece un 14,7% hasta 272,6 millones.
La Sexta es la más beneficiada, con un aumento del 39,5% en su publicidad hasta 276,5 millones, pero Telecinco acapara 792,9 millones con un crecimiento del 30,8%.
Con los ingresos de Cuatro tras su absorción, Telecinco concentra el 51% de los ingresos publicitarios de la televisión. Una concentración con efectos sobre todo el mercado.
En cuanto a las nuevas cadenas, Disney es la ganadora, con 28,5 millones de facturación frente seis millones en 2009.
Veo 7 empieza a responder a las esperanzas de Unidad Editorial y a pesar de su baja audiencia ya alcanza los 23,6 millones de facturación.
Intereconomía, líder de audiencia entre las cadenas políticas de nueva generación, facturó 15 millones de euros.
Manual de Política 2.0 y el poder del ciudadano #ciberactivismo #activismo #ciudadano
(Al manual puedes ir clicando la foto)
Analizar las tendencias en el campo de la comunicación política y las consecuencias que sobre éste ha tenido el impacto de internet y las redes sociales son dos de los objetivos que pretende conseguir el cuarto Cuaderno de Evoca que se ha presentado este miércoles en la sede de laEscuela de Organización Industrial (EOI).
Julio Cerezo, director de Evoca Comunicación e Imagen, ha subrayado el cambio de paradigma en la comunicación que se ha producido con la llegada de internet y que ha afectado, como a otros sectores, a la política de una manera profunda. En este sentido, se ha referido al actual momento que estamos viviendo con las revueltas políticas en el mundo árabe y cómo, en este caso, los ciudadanos se convierte en fuente para los propios medios de comunicación, que se hacen eco en directo a través de las redes sociales de lo que está ocurriendo en estos países.
Cerezo ha explicado las tres partes sobre las que gira el «paper»: una primera, donde se aborda cómo los propios usuarios están cambiando la comunicación política y donde se hace un acercamiento al concepto y características del gobierno abierto y a las nuevas herramientas digitales que están incorporando los parlamentos de todo el mundo; la segunda es muy novedosa y tiene como núcleo central elanálisis de datos, la llamada minería de datos, y que se traduce en qué conclusiones se pueden extraer del estudio de estos datos, específicamente en Twitter, y cómo podemos tratar el cauce de información que brota de esta plataforma. Finalmente, una tercera tiene como propósito determinar cuál es el papel de las redes sociales y cómo se han articulado diferentes movimilizaciones políticas en la Red en los últimos años.
El cuaderno está compuesto de siete artículos escritos por profesionales de muy diversos campos, lo que, como ha resaltado Cerezo durante la presentación, permite ofrecer un enfoque multidisciplinar de la comunicación política. Los capítulos están ilustrados con imágenes deBanksy, prolífico artista del graffiti británico. La publicación se encuentra bajo una licencia Creative Commons y está disponible en formato pdf en esta dirección.
http://www.abc.es/20110223/medios-redes/abci-comunicacion-politica-nueva-201102231552.html
Anatomía de una revolución de Manuel Castells
Anatomía de una revolución
No fue una revolución por internet, pero sin internet esta revolución no se hubiera producido
La Vanguardia. 19 de febrero de 2011
Si quieres liberar a la sociedad dale internet”, dijo Wael Ganim, el más popular de los que iniciaron las protestas egipcias en Facebook. El Baradei identifica a jóvenes en las redes sociales como actores principales de la revolución. La realidad es más complicada. Y entender esa complejidad es esencial para caracterizar la primera gran revolución del siglo XXI, portadora de gérmenes de cambio al tiempo que muestra las raíces perennes de las revueltas: explotación, humillación y violencia. Tal vez todo empezó el 6 de abril del 2008 en El Mahalla el Kubra, ciudad obrera en el norte del país donde decenas de miles de trabajadores del textil fueron a la huelga, se manifestaron y ocuparon la ciudad hasta que fueron disueltos a tiros. Ahí surgió el movimiento juvenil del 6 de Abril, activo convocante por internet de las movilizaciones recientes.
Estimulado por la revolución tunecina, uno de esos activistas, Asmar Mafhuz, colgó un vídeo en YouTube el 24 de enero y sus compañeros distribuyeron miles de octavillas en barrios pobres de El Cairo llamando a manifestarse. Simultáneamente, Ganim, un joven ejecutivo de Google, creó un grupo en Facebook llamado Todos somos Jalid Said, el joven de Alejandría al que en junio del 2010 la policía asesinó a golpes en un cibercafé por colgar un vídeo mostrando a policías intercambiando drogas. Pronto tuvo 70.000 amigos . En Facebook y en Twitter se encontraron veteranos de la lucha contra la represión y miles de jóvenes indignados por la injusticia e inspirados por Túnez. Los jóvenes se comunicaron por sus medios habituales, internet y móviles. Pero pensando conquistar la calle con lemas copiados de Túnez: “Fuera el régimen”, seguido de “Túnez es la solución”, versión opuesta al tradicional “el islam es la solución”. Un movimiento espontáneo, poco islamista, sin líderes y mayoritariamente joven. En un contexto de luchas sociales y oposición política hasta entonces contenidas por la represión.
No fue una revolución por internet. Pero sin internet esta revolución concreta no se hubiera producido. Por internet llegaron las imágenes e informaciones de Túnez. Y las redes sociales fueron la plataforma de movilización, de coordinación, de solidaridad y de popularización del objetivo de acabar con Mubarak. Se pasó inmediatamente del ciberespacio al espacio urbano. Una vez en la plaza Tahrir, y en muchos otros espacios que se ocuparon en Alejandría, Suez y otras ciudades, se generó una dinámica de autoorganización, sin estructura previa, que se fue formando en la solidaridad ante el peligro y en la supervivencia diaria.
Se construyeron duchas y retretes, se organizó el aprovisionamiento, se prepararon defensas y se crearon canales de comunicación entre la multitud y con el mundo. Esa horizontalidad de los concentrados, que rememora las barricadas de las revoluciones del pasado, permitió soslayar diferencias ideológicas, religiosas, de sexo, de edad y de clase, fundidas en un solo grito por la libertad y en la determinación de morir por ella si era necesario. Fue esencial la participación de mujeres con sus niños, anclando la lucha en una resistencia no violenta que no consiguieron doblegar las cargas policiales y gangsteriles. Es más, la ocupación de un espacio público simbólico permitió a los medios de comunicación internacionales una cobertura informativa espectacular y continua, poniendo al mundo por testigo y mostrando a los revolucionarios su propia fuerza a través de canales por satélite en árabe, Al Yazira en particular. Los medios de comunicación y las redes por internet se conectaron entre ellos, tanto en la información que recibían de los manifestantes como en la difusión de informaciones e imágenes de los medios por Twitter y móviles.
Y cuando el régimen intentó interrumpir la comunicación libre que alimentaba el movimiento, se dio una verdadera batalla por la comunicación que está llena de lecciones para el futuro de la relación entre comunicación y poder. Porque Mubarak no se detuvo ante nada. Por primera vez en la historia, intentó la gran desconexión, el cierre total de internet y las redes móviles y la recepción de satélite. Por otro lado, utilizó la violencia para intimidar y someter a los periodistas. Y falló. La gran desconexión no funcionó: no fue tecnológicamente posible porque se usaron canales alternativos como la red Tor; porque las líneas de teléfono fijo conectaron por módem con el extranjero y de allí con Egipto, con ayuda de Google, Twitter y otros, mediante Twitter, fax y radio de onda corta; porque las pérdidas económicas de la incomunicación eran insostenibles, y porque el país dejó de funcionar.
Por su parte, los periodistas reaccionaron con extraordinario coraje y mantuvieron la información, incluso elevando el tono de su crítica al régimen. Significativo fue en EE.UU. que un Anderson Cooper, cabeza visible de CNN, salió tan indignado de lo que vio y de los golpes que recibió que transformó CNN en plataforma de denuncia de Mubarak y de crítica a la timidez de Obama, algo que fue determinante en el cambio de actitud de la Administración estadounidense. Este cambio desempeñó un papel clave en la intervención del ejército para destituir a Mubarak y abrir una transición democrática.
El ejército fue factor determinante, pero sólo porque la revuelta popular, pacífica y legítima, sin tonos islamistas ni liderazgo político, creó una situación en la que sólo una represión masiva y sangrienta podía contener el cambio. Una represión de ese nivel chocaba directamente con la petición expresa de Obama de que no se usara la violencia. Gates se lo repitió varias veces al general Hafez Enan, jefe del Estado Mayor y su hombre en Egipto, consciente de los 1.200 millones de dólares anuales que reciben.Y por otro lado, los mandos más jóvenes no hubieran seguido a la corrupta cúpula militar, que desde el control de la situación aún piensa en manipular la transición en su interés. Pero lo decisivo fue que los ciudadanos, empezando por algunos valientes, vencieron el miedo. Y esa conquista se produjo en las múltiples redes de comunicación, en internet y en la calle, en las que construyeron y sintieron su comunidad.
10 claves para sacar partido a las Redes Sociales #emprendedores #redessociales #activismo
La escuela de negocios CEF (Centro de Estudios Financieros), ha presentado un decálogo e pautas para que empresarios, ejecutivos, freelance o profesionales de cualquier sector sepan cómo realizar un networking online o gestión de sus contactos virtual en las distintas redes sociales de forma fructífera y exitosa.
Este es el decálogo para optimizar la gestión de las redes sociales:
1. Definir qué redes utilizar. Coexisten en la actualidad muchos tipos de redes. Las generalistas y más populares, con un enfoque más social: Facebook (esta red podemos utilizarla tanto para ocio como profesional), Twitter o Tuenti (especialmente en España y entre un público joven), y las profesionales LinkedIn, Xing o Viadeo. Lo más conveniente es estar presente en varias de ellas según nuestro target y nuestra ubicación o mercado, conectando así con nuestros clientes, con los potenciales, proveedores y colaboradores de manera segmentada.
2. Pertenecer a redes verticales. Estas redes son aquellas destinadas a temáticas concretas de nuestro sector, ubicación o interés. Por ejemplo, MySpace focalizada en la industria de la música principalmente, Livemocha sobre estudiantes de idiomas, o redes exclusivas privadas como AsmallWorld, Busca la tuya o crea una propia. Existen herramientas muy potentes y a bajo coste. Una buena estrategia debe combinar ambos tipos de red: generalistas y verticales. Estas últimas son la tendencia más importante después de la explosión del networking virtual (online).
3. Emplear palabras clave. Conviene crear una lista de palabras clave (keywords) que estén relacionadas con tu persona, tus intereses o con tu negocio., muy descriptivas, que definan perfectamente y de manera sintética tu actividad e intereses. De esta manera, cuando alguien introduzca en un buscador ese campo aparecerás bien posicionado.
4. Dedícale tiempo. Generar una red de contactos valiosa significa tiempo, especialmente al inicio. Debes fijarte un método y unos tiempos determinados para gestionar tus contactos, establecer unas pautas y cumplirlas. Destinar unas horas a diario o a la semana para actualizar los contenidos y la información de tu perfil, mejorando así tu imagen digital. Aprovecha las herramientas, ya que hoy en día en la Red todo está conectado, desde redes sociales hasta páginas web o blogs, lo que permite vincular entre sí distintos perfiles y nuestra información online. Esto nos ayuda a optimizar nuestro tiempo de gestión.
5. Mantener vivo el contacto. Aunque parezca una obviedad, la comunicación bidireccional es muy importante. Un simple “gracias” tras la recepción de un mensaje genera simpatía y ofrece al receptor un grado de compromiso por nuestra parte. La virtualidad nos permite un seguimiento de nuestros contactos de manera fácil, a nivel local, nacional e internacional; no existen distancias. Hay que generar comunidad, fortaleciendo y potenciando las relaciones.
6. Reconectar. Piensa en antiguos contactos y reconéctalos. Amigos del colegio, universidad, compañeros de trabajo, hobbies o actividades de ocio ( gimnasio, música, etc.). Te sorprenderá la cantidad de vínculos que se pueden recuperar generando sinergias y aportando beneficios que no imaginamos.
7. Conectar con desconocidos. Localiza a los actores activos de tu sector, aunque no los conozcas. Contacta con personas que pueden ser un catalizador para tu negocio, idea o proyecto. Existen perfiles claves llamados conectores.
8. Crear tu propio grupo o página de fans. Esto te permitirá compartir, con contactos que son afines a contenidos, información de servicios o productos y promociones. Contribuye con material visual (fotografías y videos) y datos relacionados con tu actividad aumentando tu credibilidad y visibilidad. Aporta contenido actual y de calidad, con información relevante de empresa y sector.
9. Escoger buenas fotografías. Otro detalle aparentemente trivial, pero que genera confianza en el resto de usuarios es colocar una fotografía adecuada en nuestro perfil. Es aconsejable en las redes profesionales colgar una foto actual y si es posible que esté relacionada con nuestra actividad. Las redes generalistas se prestan a más informalidad, pero tenemos que ser conscientes de que siguen siendo nuestra carta de presentación.
10. Utilizar el sentido común: Tener una identidad digital puede ser un buen recurso para promocionarte en la Red, pero tienes que ser listo y utilizar el sentido común. Muchas personas han perdido empleos o clientes por ciertos comentarios, detalles de carácter privado o fotografías inadecuadas. Con la privacidad debes ser cauto.
Según Antoni Porras, profesor de networking del CEF, “Para crear nuestro Networking Plan es vital tener unas pautas e ideas bien definidas. En la manera de gestionar estratégicamente los contactos y la información que ofrecemos en las mismas está la clave para incrementar la notoriedad, la visibilidad y el posicionamiento de nuestra empresa, servicio, producto o incluso de nosotros mismos, es decir, nuestro branding personal y reputación virtual”.
http://www.baquia.com/posts/10-claves-para-sacar-partido-a-las-redes-sociales
No es Twitter o Facebook, es el poder de la Red #egypt #egipto #revolucion #redessociales
Así como lo fue durante los levantamientos recientes en Túnez, el papel de los medios de comunicación social en la reciente agitación en Egipto ha sido objeto de mucho debate desde que comenzaron los disturbios el jueves. Daily Show de Jon Stewart, anfitrión el viernesse burló de la idea de que Twitter podría haber desempeñado un papel clave en las manifestaciones, y hay muchos observadores que comparten su escepticismo . El detonante real de los levantamientos, argumentan, no es más que la frustración del pueblo egipcio oprimidos – que sin duda es cierto. Pero también parece claro que los medios de comunicación social ha desempeñado un papel clave en hacer correr la voz, y en ayudar a los organizadores del plan de sus protestas. Al final, no se trata de Twitter o Facebook: se trata del poder de la comunicación en red en tiempo real.
Política Exterior columnista de la revista Evgeny Morozov ha argumentado que Twitter y Facebook no debe ser acreditado con la reproducción de cualquier tipo de papel crítico en Túnez, y sugirió que ello es un signo de la “ciber-utopía” que los medios de comunicación social, muchos defensores de sufrir de: es decir, la creencia de que Internet no puede ser sino bueno, o que el uso de Twitter o Facebook puede de alguna manera por arte de magia sin una sociedad reprimida de sus cadenas. Morozov, que ha escrito un libro entero acerca de esta idea llamada ilusión neto , hizo el momento de su entrada en el blog después del levantamiento de Túnez que, si bien los medios de comunicación social podrían haber sido utilizados de alguna manera durante los eventos, herramientas como Twitter y Facebook no jugó un papel crucial – es decir, la revolución habría pasado con o sin ellos.
Zeynep Tüfekçi, profesor de sociología, que también ha analizado este problema, se describe en un puesto después de la revolución en Túnez como profesional observadores distinguirentre lo que ella llama “material”, “eficiente” y “final” causa – en otras palabras, las cosas que se requieren para producir un determinado resultado, y lo que es bueno tener, pero no son un requisito. Tüfekçi sostiene que los medios de comunicación social es un factor crucial en Túnez, mientras que Jillian York de Global Voices cree que las herramientas de medios sociales son útiles, pero no es necesario. Ethan Zuckerman, uno de los fundadores de Global Voices Online, también ha escrito acerca de cómo los levantamientos, tanto en Túnez y en Egipto se han más que ver con décadas de dictaduras represivas y la pobreza que con los medios de comunicación social.
Pero, ¿realmente alguien argumentando que Twitter y Facebookcausado las revoluciones en Túnez o Egipto, o incluso el público en levantamientos anteriores en Moldavia o Irán, para el caso? Tal vez los ciber-utópicos en alguna parte está haciendo esto, pero no he visto ni oído hablar de ninguna. El argumento que he tratado de hacer es simplemente que ellos y otras herramientas de los medios de comunicación social puede ser muy poderosa, tanto para la difusión de la palabra – que puede dar apoyo moral o emocional a los demás en un país, así como la generación de apoyo externo -, así como para fines de organización, gracias a la potencia de la red. Como Jared Cohen, de Google Ideas decirlo, los medios de comunicación social no puede ser una causa, pero puede ser un potente “acelerador”.
¿Se Twitter o Facebook causa de la revuelta de Túnez? No, pero que se extendió la noticia, y muchos revolucionarios tunecinos les dio mucho crédito por ayudar con el proceso. ¿Se Twitter causa de las revueltas en Egipto? No. Pero sí ayudar a los activistas como WikiLeaks seguidor de Jacob Appelbaum (conocida en Twitter como @ IOError ) y otros, ya que organizó el acceso telefónico y conexiones telefónicas vía satélite que ha creado ad-hoc de Internet después de que Egipto se volvió al real fuera – que, de Por supuesto, lo hizo en gran parte para tratar de impedir que los manifestantes del uso de herramientas basadas en Internet para fomentar los disturbios. Como Cory Doctorow señaló en su examen de Morozov libro Evgeny , aunque Twitter y Facebook son utilizadas para sustituir el proceso de grapado pedazos de papel a los postes de teléfono y enviando cientos de correos electrónicos, siguen siendo un gran beneficio para el activismo social de todos los clases.
Pero abrir la red defensor Dave Winer hizo el punto clave: es el Internet que es la poderosa herramienta realmente aquí no, cualquiera de los servicios específicos, tales como Twitter y Facebook que se ejecutan en la parte superior de la misma, que Winer se compara con marcas como NBC . Tienen poder porque muchas personas los usan, y – en el caso de Twitter – debido a que cuentan con protocolos abiertos para que las aplicaciones aún pueden tener acceso a la red incluso cuando el sitio web de la compañía se toma por gobiernos represivos (athough no mencionaron Egipto o Túnez por su nombre, cofundador de Twitter Biz Stone y el asesor general Alexander Macgillivray escribió un post acerca de la empresa el deseo de “mantener la información que fluye ).
Al final, la verdadera arma es el poder de la comunicación en red propia. En las revoluciones anteriores fue el fax, o un folleto, o el teléfono celular – ahora es el SMS y Twitter y Facebook. Obviamente ninguna de estas cosas causan revoluciones, pero a ignorar o minimizar su importancia cada vez mayor también es un error.
Que hay en la mente de un Community Manager
http://blog.getsatisfaction.com/2011/01/24/community-manager/
Mejora tu comunicación en la Redes Sociales
No todos pueden pasar todo el día en frente de la computadora contestando y participando con todos los miembros de tu comunidad. Hay que afrontarlo, algunos tenemos que trabajar y dedicar un poco de tiempo a nuestras familias, además, ese es el combustible que nos alimenta para poder seguir compartiendo información con ustedes.
En el 2010, una de las mejores funciones que introdujeron los tableros de social media fué la habilidad de programar envíos para más tarde. Si de verdad quieres construir una presencia en social media, para ti personalmente o para tu empresa, programar algunas de tus actualizaciones puede marcar una diferencia. Yo particularmente prefiero no hacerlo, pero hay situaciones en las cuáles sabes que vas a ausentarte por un período muy largo de tiempo, dónde funcionan perfectamente.
Cuando estás planeando la distribución de tu contenido, hay ciertas cosas que tienes que tomar en consideración, a mí me han ayudado a construir mi presencia en las redes:
1. Considera la diferencia horaria
¿Dónde está ubicada tu audiencia? En la mayoría de los paises de la región no hay mucha diferencia, de repente un par de horas; pero no sólo tenemos una audiencia en nuestro país. Por ejemplo, SMLatam tiene una gran audiencia en España, que está a 6 horas de diferencia; cuando publico los post, lo hago en una hora que tenga sentido para ambos continentes puedan consumirlo. Típicamente mis post se publican a la 1am, dónde todavía hay gente en latinoamérica consumiendo contnido y recién se están despertando en España.
2. Sintoniza a tu audiencia
La mayoría de nosotros no estamos las 24 horas en Twitter. Considera las rutinas diarias de tu audiencia; en la mañana puede funcionar bien actualizaciones en facebook, pero no en Twitter. Es muy difícil revisar el timeline de twitter mientras estás en el carro en camino a la oficina. ¿A que hora consumen que tipo de contenido tu audiencia? En la mañana te puede funcionar Facebook, en horas de oficina Twitter y al final de la tarde quizás un video ameno por YouTube.
3. Ve al grano
Cuando automatizas los contenidos, lo que buscas es que la gente lo replique la mayor cantidad de veces. Dedica bastante tiempo en diseñar el titular de cada automatización, se breve y deja oportunidad y espacio para que te pueden replicar el contenido.
4. Usa frases que llamen la atención
Los periódicos lo hacen, por qué no lo puedes hacer tú. Se creativo, humano y personal, demuestra que te tomaste el tiempo para revisar el contenido que estas compartiendo.
5. Acorta los links
Hace unos días me regañaron porque utilizo muchas palabras en inglés al momento de escribir. Me dijeron que no se llama link sino vínculo. Si alguien se puede tomar el tiempo para reclamarme por el uso de la palabra “link”, tú puedes tomarte el tiempo para recortarlos. Ten pendiente que mientras recortas el link, ganas en caracteres.
6. Invita a participar
No sólo se trata de tu contenido, pregúntale a tu audiencia. Motívalos a que participen de la conversación, interrogalos. A la gente le gusta saber que son tomados en consideración y una de la mejor manera de hacerlo es a través de las preguntas.
7. Escanea el contexto
Cada red social es inmensa en sí misma. Se manejan muchas conversaciones simultáneamente. Presta atención a las diferentes conversaciones que se están generando alrededor de tu marca. Quizá no sea conveniente compartir en LinkedIn ese chiste grosero, puede perjudicar tu reputación. 7% de los despidos de USA en el 2010 fueron ocasionados por errores en los criterios de los despidos, evita que te suceda a tí.
8. Gotea
Al estar ausente de la red por un período de tiempo muy largo, gotea tu contenido para que no ahogues a tu audiencia. El compartir mucha información en un corto tiempo, puede ocasionar que te consideren spammer en vez de agregador de contenido.
9. No seas egocentrista
Ya lo sabes, si lo único que compartes es sobre tí y tu marca, la gente se va a aburrir de tí muy rápidamente. Yo tengo una regla, por cada 10 contenidos de otras personas que comparto, me gano el derecho de compartir uno de los míos. No te ganes el premio de “Puente Roto”.
No te acostumbres a automatizar el contenido, en las redes sociales se trata de conversar y compartir con la gente, no de bombardear información constante. Mientras más humano seas, más te va a seguir la gente por el valor que les aportas.
Los comentarios y las redes sociales
Tener un blog con muchos comentarios es signo de un blog con muchas visitas. Es importante tener tráfico, pero aún lo es mucho más tener una comunidad de lectores que participan y dan su opinión.
Y así era hasta hace 1-2 años. Desde que se ha popularizado el uso de redes sociales como Facebook y Twitter, la conversación y la participación de los lectores del blog se han trasladado a estos nuevos espacios. Y muestra de ello es que casi cualquier medio que se precie, página web o blog tiene al alcance de un click el poder compartir el contenido en diferentes redes sociales. Y esto ha provocado que las principales fuentes de tráfico de muchos sitios haya cambiado y haya pasado de ser Google la que proporcionaba la mayoría de tráfico a tener que compartirlo con Facebook o Twitter.
Fuentes de tráfico del post “10 razones para darnos cuenta de que sí vale la pena utilizar Facebook”
Podéis ver que Facebook ha sido la primera fuente de tráfico para este post y Twitter la segunda. Seguramente los datos se equilibrarán con el paso del tiempo con Google, pero la tendencia a ocupar las redes sociales los primeros puestos en ser generadores de tráfico es imparable.
Para el que publica, esto tiene una doble cara. Por un lado la visibilidad de los contenidos ha aumentado considerablemente ya que son los propios lectores los que los recomiendan a otros posibles usuarios. Pero visto desde otra perspectiva, la conversación que se generaba en los comentarios se ha ido desplazando a las redes sociales restándole “impacto” al contenido.
Precisamente por este motivo han surgido herramientas que de una manera u otra ayudan a monitorizar esas reacciones, ver dónde se han producido y seguir el impacto que han tenido sobre el contenido.
Para ser un poco más claro, seguiré con el ejemplo de “10 razones para darnos cuenta de que sí vale la pensa utilizar Facebook“, un post que tuvo bastante aceptación, pero que sin embargo sólo tiene 6 comentarios. En la captura a continuación podréis ver la reacción que ha provocado en redes sociales:
Como podéis ver a pesar de tener sólo 6 comentarios, el post ha generado 39 tweets que han conseguido 246 clicks y un total de 54.641 impresiones en Twitter. Pero además, se ha compartido 11 veces en Facebook, ha recibido 18 “me gusta” y 9 comentarios (Análisis realizado con BackType).
Todo este movimiento ha tenido su repercusión en el blog :
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La página ha recibido un total de 566 páginas vistas con un promedio de 10 minutos con 6 segundos de tiempo de lectura. La gráfica superior refleja el ritmo de reacciones en social media, mientras que la inferior representa el tráfico recibido. Primero se producen las reacciones en social media y acto seguido el tráfico en el post se ve incrementado. (Análisis realizado con PostRank Analytics)
Con el objeto de hacer visible ese impacto se han desarrollado plugins para wordpress que permiten (al menos en teoría) importar esas reacciones desde alguna red social a los comentarios del blog:
- Importar comentarios desde Digg y reddit.
- Importar comentarios desde Flickr.
- Importar comentarios desde Facebook.
- Importar comentarios desde Twitter.
- Importar comentarios desde Meneamé.
- …
Y también se han desarrollado otros que lo hacen de manera más general, es decir que rastrean más de una red e importan esas reacciones, por ejemplo:
- BackType Connect: Sin lugar a dudas BackType connect era el mejor hasta hace un par de semanas. Ha dejado de funcionar y a pesar que se puede serguir descargando o bien os váis a encontrar con problemas de acceso a la zona de administración del plugin, o tendréis problemas para registralo. En fin, de manera silenciosa la gente de BackType han decidido no seguir dando soporte a este plugin y lo han desconectado.
- Echo: Es un sistema de comentarios que sustituye al nativo de wordpress (igual que Disqus) y que en principio también recopila y muestra las reacciones detectadas en redes sociales. Hablan bastante bien de él y podéis probarlo gratis durante 30 días. Pero yo, al menos, lo he estado probando durante unos días y no he conseguido recopilar nada de redes sociales.
- Disqus: Es un buen sistema de comentarios, hace tiempo que lo vengo utilizando en mi lifestream, impulsos digitales. Es muy fácil de instalar y muy indicado para cualquier tipo de página web que no disponga de un sistema de comentarios. Recientemente le han incorporado también la capacidad de recopilar esas reacciones de Social Media, pero igual que con Echo lo he probado unos días y nada de nada.
El caso es que, de momento, y al menos que yo conozca, no hay nada parecido a lo que hacía BackType Connect. Y ahora el blog hasta me parece despoblado sin esos tweets de acompañamiento. Y es que son estos otros datos los que le acaban dando la relevancia a un contenido, en función de la influencia que ha ejercido en otros usuarios para que lo comenten y lo compartan dónde quieran y con quien quieran.
Aunque siempre podemos “parchear” de alguna manera los inconvenientes. Fijaros tanto al principio del post, como al final de esta línea la posibilidad de compartirlo en Twitter y Facebook, además de poder decir un “me gusta” también en FB.
http://www.k-government.com/2010/10/13/los_comentarios_y_las_redes_sociales/
